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  • 四川2022年消费纠纷调处十大典型案例
    • 16个菜少了5个,吃火锅核对菜品,真的有必要!
    • 买房的“特殊要求”,搞不好就是纠纷!
    • “充值返现”骗局重出江湖?加油省钱要当心
    • 这种新骗局,好多人都上当了!
    • 美容诱你进店,不择手段!
    • 16个菜少了5个,吃火锅核对菜品,真的有必要!
      吃火锅点的菜品多,边吃边撤盘子,是不是菜都上齐了?火锅店会不会“减菜宰客”?看完成都李女士的维权故事,相信大家都找到了答案。
    • 这些线上培训“话术”在蒙人!很多学生上当……
      不要轻信所谓的快速赚钱、"月入过万"等营销话术。一些线上教育培训老师的营销话术,实则步步充满陷阱,没有社会经验的在校学生很难理性判断。
    • 注意!有美发店扯上明星,专骗单身逛街女
      近期,有多名女性反映,在逛街时被人拦住,自称店里有“明星造型师”可以免费进行形象设计,但进店后报价含糊不清,实际收费与报价不符。
    网络购物
    • 6件商品3件有瑕疵!网购特价商品谨防掉“坑”
    • 购买特价商品,要特别注意商品质量。购买优惠力度大的特价商品,要咨询特价的具体原因,质量是否有瑕疵,售后服务规则有何改变。
    • ·网购商品丢失要确认收货才退钱?律师支招……
      ·12315中心发布消费提示:谨防直播带货诱导消费
      ·谨慎选择交易平台 网络直播购物注意三大陷阱
    房产家居
    • 装修平台推荐的星级商家,装着装着就倒闭了!
    • 消费者不可过于依赖装修平台的推荐。对于平台推荐的装修公司,要认真考察,做好消"功课",不要仅凭平台所谓"星级"而选择装修公司。
    • ·选购双层床时,这些风险你注意到了吗?
      ·小心被坑!购买地漏产品注意这5点
      ·买期房马上就定装修,是不是早了点?
    手机通讯
    • 手机“偷看”你的隐私?这几招可以解除→
    • 你是否有这么一种情况,刚刚和朋友聊了某样东西,转瞬间就有APP推送你相关信息,无论切换到哪一个APP系统,都能精准判断出你的喜好……
    • ·手机电量总是充到100%?很多人都做错了!
      ·收到这种短信要警惕!多地警方发布预警
      ·29.9元充100元话费?很多人直呼上当!市场监管局警示
    汽车交通
    • 警惕三类风险!事关买车后做的第一件事
    • 车窗玻璃遮阳膜是指粘贴在汽车前、侧和后风窗安全玻璃上的一层薄膜状物体,作用主要是阻挡紫外线、阻隔部分热量以及防止玻璃突然爆裂等。
    • ·高速服务区买药材 谨防上了“老中医”的当
      ·防患于未“燃”,电动自行车电池安全风险要警惕
      ·购买电动自行车 仔细查看这三点
    快递服务
    • 网购退货,找对物流公司很重要!
    • 网购退货,很多情况下都是消费者自己承担运费,自己找物流公司。选择的物流公司靠不靠谱,直接关系到能不能顺利退换货。
    • ·"菜乌驿站"喊你收快递?收到这种短信千万擦亮眼
      ·顺丰持续16年春节不打烊 保障年货物资寄递需求
      ·商品已拆封,不能七天无理由退货?最高法明确了!
    家电数码
    • 电脑送到“授权专业维修点”清灰,结果……
    • 对街头的“授权维修点”不可轻信。送修电脑前,可以先拨打电脑厂家客服电话或进入官方网站查询,弄清楚是否真的是厂方的授权维修点。
    • ·CHATGPT大火,谨防不良商家蹭热度非法谋利
      ·家电维修切勿轻信搜索引擎所谓"官方售后维修"广告
      ·家用净水机最新消费风险提示!这个新概念不可小视
    保险金融
    • 中国银保监会出台消费者权益保护新规
    • 中国银保监会12月30日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。其中对群众反映强烈的乱象和突出问题,明确划定行为红线。
    • ·中信银行“哨兵”智能反欺诈系统主动保护被诈资金
      ·工行双流支行开展3.15“金融消费者权益日”活动
      ·建行四川省分行:构建“消保”新格局 谱写服务新篇章
    食品安全
    • 16个菜少了5个,吃火锅核对菜品,真的有必要!
    • 吃火锅点的菜品多,边吃边撤盘子,是不是菜都上齐了?火锅店会不会“减菜宰客”?看完成都李女士的维权故事,相信大家都找到了答案。
    • ·“调理牛羊肉”与纯正的牛羊肉有啥区别?
      ·谨防食用湿米粉、木耳等食品米酵菌酸毒素中毒
      ·最新提示!外卖订餐,这些事项要注意
    医疗保健
    • 注意!只有这5种编码的口罩能防疫
    • 你戴的口罩真的具有防疫功能吗?市面上的印花染色口罩能放心戴吗?挑选口罩应该注意什么?判断口罩是否具有防疫功能最关键一点是看编码!
    • ·关于小型分子筛制氧机产品家庭使用的风险警示
      ·“春捂”穿秋裤能防老寒腿?专家提醒:这不是真的
      ·一份关于抗原的消费提示,请收藏!
    旅游服务
    • 春节假期安逸出游“七要”温馨提示
    • 及时关注旅游目的地气象、交通、门票预约等出行信息,提前通过正规渠道预定预约航班车票、景区门票、酒店住宿,及时确认预定信息。
    • ·出境旅游要注意些啥?四川文旅厅发布六大安全提示
      ·购买在线旅游产品 勿轻信"保健旅游"等虚假宣传
      ·退团一律不退费?中消协点评旅游领域六大霸王条款!
    教育培训
    • 这些线上培训“话术”在蒙人!很多学生上当……
    • 零基础赚到零花钱、提供兼职接稿……这些线上培训"话术"专盯在校学生。以低门槛高收入为诱饵,吸引不少学生报名,并签订分期付款协议。
    • ·消协提醒:理性选择培训机构 警惕消费陷阱
      ·存在安全隐患!中小学生使用磁性文具笔风险提示
      ·消费者权益保护中心发布“开学季”消费提示
    美容美发
    • 注意!有美发店扯上明星,专骗单身逛街女
    • 近期,有多名女性反映,在逛街时被人拦住,自称店里有“明星造型师”可以免费进行形象设计,但进店后报价含糊不清,实际收费与报价不符。
    • ·口服玻尿酸、胶原蛋白“保持年轻”不靠谱
      ·在美容店充值上万护肤后严重过敏,能否退还余额?
      ·医疗美容因虚假广告权益受损,可要求赔偿
    • 日用百货
      • 5G黄金?古法黄金?了解黄金知识才能“买得值”
      • 黄金首饰受到不少年轻人青睐。为让消费者看得懂、买得值,四川省珠宝玉石首饰行业协会消费维权工作站科普黄金知识,引导科学理性消费。
      • ·儿童胶画娃娃很喜欢!三类风险要注意
        ·如何选购合适的床垫?消费指南来了!
        ·送洗衣物损坏该如何维权?
      文体健身
      • 黑暗中一头撞在柱子上,当心"密室逃脱"暗藏安全隐患
      • 近两年,“密室逃脱”等新兴文娱活动成为不少消费者休闲娱乐的热点,然而,在充斥着惊险、悬疑、刺激的剧情下,也要防止安全隐患。
      • ·“看电影”反被骗钱?警惕“刷票房”骗局!
        ·疫情致音乐节延期不能退票?四川省消委顾问律师解答
        ·游戏玩家注意!这些"霸王条款"正在侵犯你的权益
      公共服务
      • 夏天电费高,被忽略的“耗电大户”有哪些?
      • 7月刚过,很多人就被家里的电费惊呆了,夏天电费这么高,都是空调的原因吗?有哪些节电方式能实现“电费立减”?一文了解。
      • ·充电桩实行强制检定,怎么精准计费?使用安全吗?
        ·注意健康安全 选择符合CCC认证标准的家用燃气灶
        ·选购家用热水器,注意查看标识上的气体种类
      其它服务
      • 重要提醒!爆竹产品燃放严禁二次点燃
      • 若部分消费者自我安全意识不足,违规二次点燃,在安全引火线长度不足或无安全引火线防护的前提下,极易因再次引燃的爆竹迅速爆炸受到伤害
      • ·“三八”妇女节消费提示:节日消费做到“四谨慎”
        ·手提式灭火器天天见 选购重点关注这五点
        ·68元开网店?想不到的事情在后面……
  • 咨询QQ:12652315
    咨询电话:028-86629315
    咨询邮箱:zxbly315sc@163.com
投诉指南
  • ·一、如何投诉
      (1)通过PC终端(电脑)和移动终端(手机),都可以向四川消费网适时投诉。
      (2)通过PC终端(电脑)投诉:确认您选择的是四川消费网(www.315sc.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“投诉咨询”按钮,进入投诉页面。
      (3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆四川消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“投诉咨询”按钮,进入投诉页面。
      (4)仔细阅读“投诉必读”。
      (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
      (6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
      二、投诉人联系方式的重要性
      联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况。
      三、如何查看投诉处理结果
       1、进入“处理动态”按钮。
       2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbly315sc@163.com

处理动态
  • ·回复'成都江阳红海教育'的投诉
    ·回复'盐亭电信'的投诉
    ·回复'桑吉卓康清波酒店'的投诉
    ·回复'四川尚乐嘉教育咨询有限公司'的投诉
    ·回复'高新区华川家具经营部南富芝华仕'的投诉
    ·回复'成都巨鸿文化传媒有限公司'的投诉
    ·回复'成都巨鸿文化传媒有限公司'的投诉
    ·回复'现代金融控股(成都)有限公司'的投诉
    ·回复'悦己美容养生'的投诉
    ·回复'四川成都安速立福商务信息咨询有限公司'的投诉
公开和解
  • ·(待和解)杨女士投诉成都德雕装饰工程有限公司
    ·(待和解)黄女士投诉四川艾迪韦尔健康管理咨询有限公司
    ·(待和解)黄先生投诉成都香贝儿食品有限公司
    ·(和解中)张女士投诉高新区华川家具经营部南富森芝华仕头等舱
    ·(待和解)陈先生投诉成都西山居世游科技有限公司
    ·(和解中)柜子安好3年依旧刺鼻
    ·(已和解)无故被扣99元
    ·(已和解)付29.9领100元话费被套路
    ·(待和解)张女士投诉成都积木宝贝
    ·(待和解)张先生投诉四川晶秋家政服务有限公司
投诉分析
  • ·四川省消委2022年第三季度消费者投诉信息统计分析
    ·汽车销售欺诈行为的认定与归责
    ·2021年成都市消协组织受理投诉情况分析
    ·四川省消委会2021年第三季度消费者投诉信息统计分析报告
    ·四川省消委会上半年消费者投诉信息统计分析报告
    ·成都市消协组织2020年三季度受理投诉情况分析
    ·四川省消委会:三季度教育培训类投诉同比增长近五倍
    ·四川省消委会2019年度消费者投诉信息统计分析报告
    ·2019年成都市消协组织受理投诉情况分析
典型案例
  • ·省高院2022年消费者权益保护典型案例
    ·四川2022年度查处侵犯消费者权益十大典型案例
    ·旅游团购券无法消费,平台退款!
    ·隆鼻术后不满意 整形医院退费2.6万元
    ·体检被忽悠注射“干细胞” 全额退款
    ·售卖助听器隐瞒实情侵害消费者知情权
    ·充值返现不到账 广告承诺有猫腻
    ·购买种子被骗获退款
    ·卖车位搭售洗车服务被处罚
    ·虚高要价误导消费 解除合同退还定金

网站留言
  • ·已和解,感谢四川消费网!
    ·四川消费网为民办事,为你们点赞
    ·感谢四川消费网认真负责精神
    ·问题已解决,对方已退款
    ·诚心为人民办实事,再次表达谢意
    ·问题已经解决 谢谢四川消费网
    ·感谢四川消费网为百姓服务
    ·款已收到,感谢四川消费网!
    ·四川消费网是我合法购物的底气呀
企业动态
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    ·全球首个20万吨级高纯晶硅项目开工
    ·顺丰正式开通阿里地区快递业务
    ·中国国际水产科技大会召开新闻发布会
    品牌战略合作
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