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  • "保修""包修"区别大 汽车消费莫搞混了
    • 万元报名早教培训,孩子哭闹一节课都没上
    • “16元祛痘体验”花了2680元
    • 醒醒吧!预付卡退款,有商家员工工资提成都要扣除
    • 注意!烫发过程出现这种问题,应立即叫停
    • 春笋挑选很关键
    • 网购后接到“客服电话” 这种操作千万不能做
      正规官方客服一般不会主动添加QQ或微信好友,一切操作都不能离开购物平台进行。只要涉及到资金、银行账号等,要保持警惕,不要随便泄露。
    • 买滤芯送饮水机,“会销坑老”又玩新套路!
      对于路边发传单邀请参加免费领产品的会议、讲座营销,要特别警惕。这类营销,经营场所常常不固定,属于临时租赁性质,有上当受骗的风险。
    • 十元买两张床!一个真敢卖一个真敢买
      网上这种违背常理的超低价非常多,用纸糊的床十块钱也不够成本,商家标出超低价大多是想从中获取流量或其他需要的资源,消费者要理性辨别。
    网络购物
    • 十元买两张床!一个真敢卖一个真敢买
    • 网上这种违背常理的超低价非常多,用纸糊的床十块钱也不够成本,商家标出超低价大多是想从中获取流量或其他需要的资源,要理性辨别。
    • ·网购后接到“客服电话” 这种操作千万不能做
      ·"淘宝客服"邀你转账?四川省消委:不信、不点、不给
      ·如何网购“靠谱”翡翠玉石?权威提示来了
    房产家居
    • 万元沙发是残次品,“姐的邻居的女儿”坑人!
    • 熟人消费看似能得到优惠,价格却可能比市场价还高。出于对"熟人"的信任,消费者通常不会"货比三家",甚至有人认为跟熟人议价不好意思。
    • ·提前退租扣双倍租金?租房警惕违约风险!
      ·租房请注意!合同有重大变化,这些事必须要明确
      ·忽略了这个时间约定,个别装修公司会把业主“拖”惨
    手机通讯
    • 儿童电子手表有三种风险!小心孩子受伤害
    • 儿童电话手表一般都会通过账号、密码绑定,若有其他人取得了账号、密码,就可以轻松登录设备,获取所绑手表中所在位置及家人联系方式等。
    • ·为啥手机流量突然不够用了?
      ·“手机屏幕卫士”:护手机,更要护安全
      ·话费充值有风险!“充值失败”可能是坑
    汽车交通
    • 超区域骑共享单车,多看提示少麻烦
    • 共享单车有运营区域限制,具体范围是什么,调度费多少,有的公司提醒不明确,有的虽有提醒,但消费者并不十分留意,稍不留意易引纠纷。
    • ·买车时交了定金就降价怎么办?四川省消委会支招
      ·4S店交车“以商家通知为准”如何破?四川省消委支招
      ·遇到“差评”骚扰要勇于维权
    快递服务
    • 快递包裹上二维码别乱扫!已有人上当了
    • "扫码领现金""扫码免费领某某商品"……有消费者反映,原以为是商家赠送的红包或礼品,扫码后却发现是个大坑,警惕快递包裹上的二维码。
    • ·郁闷!快递“假签收”,商家要我“真退货”?
      ·货拉走才加价!警惕网上黑物流!
      ·注意!写着“重要文件”其实是骗快递费
    家电数码
    • 买滤芯送饮水机,“会销坑老”又玩新套路
    • 对于路边发传单邀请参加免费领产品的会议、讲座营销,要特别警惕。这类营销,经营场所常常不固定,属于临时租赁性质,有上当受骗的风险。
    • ·3•15微讲堂:智能小家电盛行 用电安全不容忽视
      ·成都市消协提醒:网上找家电维修谨防上当
      ·降噪耳机不支持通话降噪?
    保险金融
    • 订酒店哪来的自动扣费?又“被”消费了!
    • 消费类保险大多位于订单下方某个区域,属于勾选项,但由于字体小内容较多,容易忽略,加上智能手机为触摸屏,容易误点,造成 “被保险”。
    • ·“自动扣费”绑定信用卡,可能是这种后果……
      ·只赔运费的十分之一,小心“运费险”噱头!
      ·不查征信不交定金 按揭买房要牢记
    食品安全
    • 温馨提示:4类人群不宜多吃春笋
    • 春笋含有较多的粗纤维,对于肝硬化的患者来说,可能会加重胃出血及食道静脉曲张破裂出血。有严重的胃及十二指肠溃疡等疾病的患者应忌食。
    • ·家里还在泡药酒?制作饮用都要当心!
      ·选购白酒不是只看品牌,还有这些重要技巧!
      ·注意!这3种食用油最好别吃!
    医疗保健
    • “抗菌抗病毒”口罩有风险!有效性未充分验证
    • 目前市面上出现的宣称“抗菌抗病毒”非医用口罩,该类口罩产品在临床有效性没有得到充分验证前提下,添加抗菌剂会引入新的风险。
    • ·2个方法治疗干眼症
      ·睡不好会得干眼症?!
      ·医保卡多刷了2600元,我怎么不知道?
    旅游服务
    • 酒店团购券缩水 “一年使用期”三个月有效
    • 购买酒店类商品,除了关注使用期限,还需注意预约时间。一定程度来讲,能预约的时间才是真实使用期限,理性考虑是否有囤货必要。
    • ·友情提醒!你囤积的团购订单可能快到期了
      ·带孩子兴冲冲到亲子度假酒店游玩,结果……
      ·尴尬了!到店团购,当天却无法使用
    教育培训
    • 万元报名早教培训,孩子哭闹一节课都没上
    • 家长选择早教,要保持理性,一定要考虑清楚是否适合自己孩子,孩子能否适应,在报名缴费前,尤其是缴纳大额报名费用之前,最好先试课。
    • ·电动削笔刀:警惕藏在方便背后的风险
      ·线下拼团,谨防“子会员”权利受损
      ·“随时可退”新解:快点交钱吧!
    美容美发
    • “16元祛痘体验”花了2680元
    • 学生群体社会经验不足,付款购买套餐前,应事先询问父母,或在网上查询看有无相关案例,切不可盲目使用分期付款或网贷冲动消费。
    • ·注意!烫发过程出现这种问题,应立即叫停
      ·美不容“毁”,市场监管提醒您这些事情要注意!
      ·注意!勿将玩具当儿童化妆品使用
    • 日用百货
      • 风险“藏”在设计中!莫让儿童滑板车成为“致命车”
      • 儿童滑板车,也叫“玩具滑板车”,深受儿童喜爱,但由于运动速度较快,如果使用不当或者结构设计不合理,容易导致伤害事故发生。
      • ·当心!“孩子的最爱网红玩具”可能有雷区
        ·抽中千元现金 惹出一场纠纷
        ·重要提醒!包书皮(膜)越花哨风险越大
      文体健身
      • 醒醒吧!预付卡退款,有商家员工工资提成都要扣除
      • 预付式消费存在一定的风险,要理性选择。建议能够不办卡的尽量不办,实在需要办的,尽量少充值,切忌贪图优惠一次性购买大额消费卡。
      • ·用父母手机玩游戏 谨防“熊孩子”乱充值
        ·一次交费三年?警惕超长期限交费惹麻烦
        ·“存99抵1000”,超级优惠有风险!
      公共服务
      • 燃气抄表靠估计?!服务别拖了消费升级的“后腿”
      • 社会在进步,消费在升级。可有些领域的消费服务不仅没有升级,反而在"降级"。比如燃气抄表靠预估,长期不清算,给用户累计出大额欠费。
      • ·服务有了更高"标准" 49家在川燃气具厂商签订服务公约
        ·三招教你识别成都燃气员工
        ·有关燃气安全使用的这些注意事项,你很有必要知道
      其它服务
      • 签了退费协议,还是“老赖”!
      • 近期,四川消费网已收到多起这样的投诉咨询信息,消费者轻易相信商家的退款承诺,答应了商家提出的退款条件,最后却迟迟收不到退款。
      • ·拉进“红娘”小房间 包里万元不见了
        ·“30店适用”优惠券为啥用不了?
        ·莫名背上逾期贷款!三年前那次“扫码领礼品”最可疑
  • 咨询QQ:12652315
    咨询电话:028-86629315
    咨询邮箱:zxbly315sc@163.com
投诉指南
  • ·一、如何投诉
      (1)通过PC终端(电脑)和移动终端(手机),都可以向四川消费网适时投诉。
      (2)通过PC终端(电脑)投诉:确认您选择的是四川消费网(www.315sc.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“投诉咨询”按钮,进入投诉页面。
      (3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆四川消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“投诉咨询”按钮,进入投诉页面。
      (4)仔细阅读“投诉必读”。
      (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
      (6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
      二、投诉人联系方式的重要性
      联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况。
      三、如何查看投诉处理结果
       1、进入“处理动态”按钮。
       2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbly315sc@163.com

处理动态
  • ·回复'成都范塔豪斯教育科技有限公司'的投诉
    ·回复'四川峰创教育咨询有限公司'的投诉
    ·回复'范塔豪斯教育科技有限公司'的投诉
    ·回复'成都范塔豪斯'的投诉
    ·回复'成都范塔豪斯'的投诉
    ·回复'攀枝花合德聚合科技有限公司'的投诉
    ·回复'黑格力斯健身学院'的投诉
    ·回复'河南银基商贸城'的投诉
    ·回复'MKL生活美学中心'的投诉
    ·回复'高唯 路子昂'的投诉
公开和解
  • ·(已和解)新买的洗衣机没法用
    ·(已和解)网购的装饰柜摇晃变形
    ·(已和解)公交补票没零钱咋办
    ·(已和解)被美容店“软强制”消费7万
    ·(已和解)储物柜里的手表不见了
    ·(已和解)3万积分礼品不兑现
    ·(待和解)驾校广告被指虚假宣传
    ·(待和解)398元开网店疑被骗
    ·(未和解)一天积分31笔被清零
    ·(和解中)全屋定制家具味道刺鼻
投诉分析
  • ·四川省消委会上半年消费者投诉信息统计分析报告
    ·成都市消协组织2020年三季度受理投诉情况分析
    ·四川省消委会:三季度教育培训类投诉同比增长近五倍
    ·四川省消委会2019年度消费者投诉信息统计分析报告
    ·2019年成都市消协组织受理投诉情况分析
    ·四川全省消委一季度受理投诉7421件 案件线索将移交
    ·四川:2017年为消费者挽回损失4470余万元
    ·成都:第三季度受理投诉3074件
    ·2017年9月全省价格举报情况分析报告
典型案例
  • ·房屋销售多陷阱 诚意金定金要分清
    ·不按约定提供服务理当退款
    ·吃火锅后拉肚子 店家支付医药费
    ·网约车司机骚扰乘客 商家道歉又赔钱
    ·预付办卡引纠纷 消协调解退余款
    ·重合同守信用 谁违约谁担责
    ·安全隐患致摔伤 购物商场要担责
    ·声言低价揽客 虚假宣传受处罚
    ·公平交易需诚信 强卖药材要退款
    ·净衣馆洗坏衣服 依法予以赔偿

网站留言
  • ·已经与商家和解
    ·现在双方已协商好
    ·购车位款64000元已收到
    ·和解成功,感谢四川消费网
    ·和解好了,退款9500元
    ·达成和解,全额退款
    ·双方达成和解,不再追究责任
    ·积分完全退回,非常感谢四川消费网
    ·退款达成和解,感谢消费网的迅速处理
企业动态
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