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回:投诉成都东站应急取票通道及工作人员
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2016.9.28 10:40左右,由于我在取票机取不出票,而我的票是10:55的,所以到应急通道取票,但仍有许多人排应急通道买票,让我们急着取票的人不能及时取到车票,造成错过列车。建议:既然是应急取票通道就只能取票,不买票。
此外,售票人员在知道乘客急着取票,应该酌情处理,若真的很赶时间,应先行处理。2016.9.28上午在应急取票通道工作的工作人员在知道乘客即将错过列车的情况下仍不给乘客取票,导致错过列车。
发表人:bonbon
[ 发表时间:2016-10-9 23:21:39 ]
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