• 委托拍卖不成 退款理所应当
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2021-3-11 16:56:58) 来源:成都市消费者协会
  • 编辑:菜菜
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      【案情简介

        2020年1月17日,消费者彭某向成都市金牛区消费者协会投诉,称其于2018年12月委托四川某拍卖有限公司为其拍卖9件玉器等物品,与该公司签订了合同,并支付了委托拍卖劳务费3. 7万元。一年过去,所有物品均未拍卖成功。消费者要求四川某拍卖有限公司退还其支付的费用,但拍卖公司拒绝退还。

        【处理过程及结果

        金牛区消协接到投诉后立即派工作人员对彭先生反映的情况进行了调查了解,确认情况属实,遂定于3月2日上午组织双方调解。经过两个多小时的现场调解,双方终于达成一致协议,由四川某拍卖有限公司当场全款退还消费者支付的委托拍卖劳务费3.7万元,消费者对调解结果表示满意。


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