• 促销活动需谨慎 公平交易要辨清
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2021-3-12 14:15:47) 来源:成都市消费者协会
  • 编辑:菜菜
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      【案情简介

        2020年11月14日,简阳市消委会石桥分会接到消费者汪先生投诉,称某家具定制店日前在进行促销活动,其于2020年10月17日支付1000元预付款订购了一个高约1.6米的衣柜(促销价999元),11月14日其前往购买时,商家却要求其加买其他东西才行,遂要求商家退还定金被拒,希望帮助其退还定金。

        【处理过程及结果

        接到投诉后,工作人员立即与汪先生及被投诉商家取得联系,了解具体情况,并于11月19日组织双方进行调解。经调解,双方达成一致:商家同意退还汪先生定金1000元(现场履行),且双方承诺事后不能做出任何诋毁、谩骂对方的行为。现场简阳市人民法院工作人员对此次调解结果进行了司法确认。


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