正值暑期,休闲、度假、旅游高峰来临,除了入住酒店,民宿也是不少消费者的选择之一。不论是酒店还是民宿,入住之前一定要仔细检查房间里有无物品损坏,四川消费网近日接到消费者投诉,反映刚入住民宿就发现门锁就坏了,由于没有第一时间与房东联系,被扣除了全部押金,从而引发消费纠纷。
案例 外地来成都旅游的王先生,提前在APP上订了成都市龙泉驿区某民宿三天,刚入住的时候门锁就出现了问题,一关门就掉下来了,以为房东知晓就没有第一时间与房东联系。到退房的时候,房东认为门锁是王先生损坏的,要扣除全部押金,还让出钱修理。王先生觉得很无语,确实不是他的原因,他也不可能承认,微信与房东沟通无果。
四川消费网提醒: 1、消费者预订民宿,要提前了解商家信誉资质,尽量选择规模较大、社会评价较好、信息公布完整的民宿,签订入住合同时要仔细查看合同详细条款,了解清楚民宿入住的相关规则,对于押金的退还时间,什么情况下扣除押金,扣多少要有明确的约定。
2、入住之前要与房东提前联系,沟通好入住和离开的相关事宜,入住后一定要仔细检查房间内的所有物品是否完好无缺,如电视、门锁、灯、卫浴等等,发现有损坏,要第一时间与房东取得联系,最好是当面说清楚,以免背黑锅引发纠纷。(梁 晓)
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