• 稀奇!提前一年订购的热水器“飞”了
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2021-10-8 11:11:40) 来源:四川消费网
  • 编辑:菜菜
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    花了近4千元买的热水器,居然财货两空;

    提前一年订货,却始终收不到货。

    以下案例虽然只是个例

    但仍然具有警示意义


        案例

        2020年3月,罗先生到成都某大型卖场品牌直营店购买热水器,看中了一台jsq31-cscx型燃气热水器,价格为3998元。当场用微信将钱转给了销售人员,但销售人员未开具发票和订单。一年过后,2021年6月3日,新房装修到需要安装热水器的时候,罗先生联系销售人员发货安装,销售人员表示已经离职,让找热水器公司成都区域经理,但是该经理以没有订单信息为由拒绝发货。又拖了两个月,经理与罗先生见面协商,表示没有订单信息,发“定购”产品肯定不行,但是可以给另一个型号的热水器。本着早点解决问题的态度,罗先生当场表示同意,可过了十多天,还是没有收到热水器,罗先生再次联系该经理,经理又不认账,说公司没有罗先生的订单信息,也没有收到过该笔款项,让罗先生“谁卖的热水器找谁去”。9月22日,公司方面表示无法处理此事,让罗先生报警。


    消费者供图


        四川消费网提醒消费者

        1、提前预订商品,提前的时间不宜过长,交钱订购时间越长,变数越大,风险越大;

        2、要将货款交到公司或商城指定收款平台,除非特殊情况,尽量避免私人转账。如果确实需要通过微信或支付宝转账的,也要转公司账号,同时在转账页面备注清楚货款用途;

        3、交钱前一定要销售人员开具产品订购清单,并加盖公章予以确认;

        4、要求商家签订订购协议或合同,将产品型号、价格、交付时限和违约责任等约定清楚。(核 果)

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