投诉者情况 
姓    名  魏先生 电    话  136*** 
地    址  成都市 email  7721**@qq.com 
投诉类别  网络购物      
 
投诉对象情况 
投诉对象名称  *** 地    址  四川省

联 系 人  杨* 电    话  18808** 
 
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 
  
   2021年12月27日，我在微店平台上的某店铺购买了4888元的私教服务，但服务质量我不满意，所发视频课程与我之前所学习课程大多重复，服务缺少线下活动，且导师仅被动回答我的情感问题，没有主动为我规划，另外每日导师仅14:00-22:00上班能够解答我的问题，不能实时满足我的需求。于是，我于2021年12月29日发起退款退货申请，商家于2022年1月1日拒绝，理由是“已超无理由退货时间，已经过去几个月，客户已收到货”，（实际上时间仅过去2天，商家该理由不能成立），于是我和商家继续发起举证，商家仅发聊天截图证明我已收到视频课程，最后微店平台介入，判定“服务类商品不支持无理由退款，请买家解除投诉”。我对此感到不服，商家仅发了视频课程给我，我愿意支付视频课程费用，但请将我的私教服务费用退予我。我与商家单独联系退款问题，商家避而不答。现在卖家既不同意退款，也不回复我消息，停止了私教服务。 
 
 
现有证据 聊天截图 
 
投诉请求 共消费4888元，请求退回4000元 

2022年1月18日10：27四川消费网回访：处理中，谢谢。
 
四川消费网（028—86533315 86629315 ）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
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