投诉者情况
姓 名 舒先生
电 话 15***
地 址 四川省
email 1***@qq.com
投诉类别 网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 ****
地 址 成都市
联 系 人 陈**
电 话 028-***
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
该APP欺骗我充值电话费,然后以充值失败为由拒绝退还我的钱。其公司客服根本无法联系,在APP上进行退款操作,现在都3个月了仍然不退给我,而且根本无法联系到在线客服。我恳请对其进行调查:其是否以此手段欺骗众多消费者进行非法敛财。谢谢!
现有证据 充值截图、短信
投诉请求 退款及恳请对其进行调查:其是否以此手段欺骗众多消费者进行非法敛财。
企业回复四川消费网内容如下: 已联系客户,充值费已退回。
2022年1月18日10:50四川消费网回访:和解好了,谢谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)