投诉者情况 
姓    名  李女士 电    话  1*** 
地    址  上海市 email  7674**@qq.com 
投诉类别  教育培训      
 
投诉对象情况 
投诉对象名称  **** 地    址  成都

联 系 人  欧** 电    话  1308** 
 
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 
  
   课程：会员3799元；时间：2022.01.15 19:37分；购买渠道：某公司企业微信，发送链接3799元付款，被忽悠购买，一小时后我申请退款，他们客服和业务人员，概不退款。没有签订协议，付款时，未见不能退款字样。 
 
 
现有证据 微信聊天记录和付款截图，当时微信链接，现在变成2099元。

 
 
投诉请求 课程未开始，希望全额退款， 
 
企业回复四川消费网内容如下:  

    您好，关于您于2022年1月17日反馈的客户投诉，经我方与投诉人友好协商，投诉人于2022年1月15日 19：52：00下单购买的组合会员课程，实付款3799元人民币，于2022年1月17日 21：00沟通完毕，确认退掉已购买的会员课程，退回金额为3799元人民币。目前已经完成退款，经投诉人确认，相关款项已经返回投诉人账户。  感谢您的反馈与支持，若后续有任何投诉或相关问题，欢迎随时联系我们，谢谢。

2022年1月18日四川消费网短信回访：和解好了，已退款，谢谢。

四川消费网（028—86533315 86629315 ）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
微信公众号（四川消费网scxfw315）