• 和解好了,已退款
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2022-1-18 11:20:05) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘星
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      李女士 电    话  1*** 
    地    址  上海市 email  7674**@qq.com 
    投诉类别  教育培训      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     **** 地    址  成都

    联 系 人  欧** 电    话  1308** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
       课程:会员3799元;时间:2022.01.15 19:37分;购买渠道:某公司企业微信,发送链接3799元付款,被忽悠购买,一小时后我申请退款,他们客服和业务人员,概不退款。没有签订协议,付款时,未见不能退款字样。 
     
     
    现有证据 微信聊天记录和付款截图,当时微信链接,现在变成2099元。


     
     
    投诉请求 课程未开始,希望全额退款, 
     
    企业回复四川消费网内容如下:  

        您好,关于您于2022年1月17日反馈的客户投诉,经我方与投诉人友好协商,投诉人于2022年1月15日 19:52:00下单购买的组合会员课程,实付款3799元人民币,于2022年1月17日 21:00沟通完毕,确认退掉已购买的会员课程,退回金额为3799元人民币。目前已经完成退款,经投诉人确认,相关款项已经返回投诉人账户。  感谢您的反馈与支持,若后续有任何投诉或相关问题,欢迎随时联系我们,谢谢。

    2022年1月18日四川消费网短信回访:和解好了,已退款,谢谢。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315)
     




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