投诉者情况
姓 名 冯女士
电 话 12****
地 址 成都市
email ***@qq.com
投诉类别 其他服务
投诉对象情况
投诉对象名称 ****
地 址 金牛区
联 系 人 殷*
电 话 844***
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2022年3月3日与某驾校龙湖上城门店签订了驾校学员培训协议。目前,驾校涉嫌“除考试费除外,中途无任何费用”、“每次练车需达1-3个小时”、“保证一对一”、“不限学时,保证拿证”等虚假合同附加承诺条款诓骗学员行为。在实际教学过程中,其主要违约、违规行为有:
1、在科二练车过程中,让学员自行支付在九里堤训练场另行支付模拟场地打卡费用(30元/小时);
2、科三规定学时和里程打卡诱导学员舞弊(教练驾驶时段计入学员打卡,科二场地练习计入科三打卡);
3、科三练车时间安排在晚上,且多人一台车(单人练车时间不足1小时),总共练车次数仅4次;
4、科三练车选择练车路段过短(凤凰山高架桥桥下路段,仅约500米),达不到规范驾驶练习效果;
5、教练通过教学态度,软强制学员参与其非正规驾考单位组织的科三驾考模拟,模拟参与程序及收费由其门店殷姓业务人员(系教练妻子)组织。
6、学员考试未通过,报名门店和教练均未对学员进行再练习安排,导致学员只能自费联系私教练习,使学员在精力、财力上额外支出。
现有证据 合同
投诉请求 终止合同,驾校退还所收学费
企业回复四川消费网内容如下:双方已和解。
2022年5月25日10:47四川消费网回访:消费者电话无法接通。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
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