投诉者情况
姓 名 王先生
电 话 150***38
地 址 河南省
email *
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 四川峰创教育咨询有限公司
地 址 四川省成都市龙泉驿区
联 系 人 寇*
电 话 028-85113260
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
疫情期间在短视频平台上看到一个学习跨境电商的广告,抱着试试看的心态留了电话,然后就有人加我微信,接着只是给我发了一堆视频去看,并且承诺一个月没有开单,全额退款,说是腾讯课堂就能退,实际上是退不了的,意识到自己上当了就上网查了下,发现该公司好多投诉的,并且了解到该公司打着与腾讯合作的名义取得消费者信任,实则是腾讯旗下的一个小程序而已。
现有证据 转账记录
投诉请求 全额退款
四川峰创教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下: 2022.6.5报名,课程早就完结了的,办理了跨境店铺,也邮寄了店铺卡,也教了客户操作店铺上传产品这些,目前是原则按照合同以及课程完结的情况下没办法退款的,客户坚持不愿意做,可以特殊办退金额是500,客户不接受,要求全款,这个确实办不了。
2022年12月2日11:42四川消费网回访:我交了4280元,退500元肯定无法接受。
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