• 送洗衣物损坏该如何维权?
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2023-2-21 11:36:59) 来源:中国质量新闻网
  • 编辑:菜菜
  •     

      近日,广西柳州市消委会接到一起衣物干洗消费的咨询,由广西万铭律师事务所李文娟律师就该咨询件进行答疑。

        赖女士咨询

        其将一件价值1400元的羽绒服交给某清洁服务公司干洗,一周后领取衣服时发现,该羽绒服因掉色面积过大,影响美观无法穿着使用。其向某清洁服务公司要求赔偿损失,清洁服务公司只同意退回羽绒服的干洗费用35元。赖女士想了解,怎样才能最大程度地维护自己的权益。

        律师分析

        《民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”赖女士将衣物放至干洗店清洗,干洗店接收了衣物并收取了干洗费用,双方成立服务合同关系。干洗店应妥善履行合同义务,赖女士的衣物在清洗之后损坏,无法穿着使用,干洗店违约,理应承担相应的赔偿责任。

        赖女士可首先与干洗店进行协商处理;协商不成,可拨打12315向市场监督管理部门进行投诉;投诉后仍无法处理的可以向人民法院起诉,依法维护自己的合法权益。

        消委会提示

        消费者应选择有资质的干洗店,送洗前与商家沟通明确衣物的面料和洗涤方式;检查衣物内是否遗留物品,并妥善保管洗衣合同和相关收据;洗涤高档衣物时,应尽量选择保价洗涤;此外,应谨慎办理预付储值卡。


  • 网友评论
  • 遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德,承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
    四川消费网拥有管理笔名和留言的一切权力。
    您在本网留言板发表的言论,本网有权在网站内转载或引用。
    • 用户名: 匿名发表?