在ktv消费酒水，商家一边优惠促销一边提供酒水寄存服务，诱导消费者超量购买。殊不知寄存服务的背后有大“坑”。近期，四川消费网接到此类投诉咨询，消费者反映自己的存酒被ktv宣布“过期作废”。存酒过期作废，超限被“没收”，据称早已成了ktv的一大“行规”。

    案例：

    2023年2月28日晚上，袁女士到某ktv消费，服务员告知她某品牌啤酒在做促销活动，可以多买点，ktv提供免费存酒服务，喝不完的可以存起，但未告知存酒有时间限制，存久了会过期。当晚共消费2212元，未喝完的酒存了起来，大概90瓶左右(玻璃瓶装)。5月29日，袁女士联系该ktv预约包间，准备再次去消费，却被告知存的酒水已过期，ktv实行存酒两个月不领取就过期作废。袁女士对此难以接受，她认为，第一：酒是自己花钱买的，属于自己的私产，ktv没有权利随意“处理”;第二，在消费时未告知存酒有所谓两个月的“过期”事项，后期也没有任何电话、短信提醒。事后，她多次联系ktv沟通，对方都不予解决。投诉后才得到处理。

    四川消费网提醒消费者：

    1、按需消费，不能因为优惠就超量购买。在ktv消费时，面对营销人员推荐的酒水套餐或促销产品，要保持消费理性，注意判断和选择。实际上，酒水打折促销活动几乎随时都在进行，任何时候消费都能享受到相应优惠，完全不必要一次性超量下单。

    2、存酒要清楚了解服务规则。面对优惠的促销酒水，如果确实需要超量购买，要事先问清楚退酒或寄存规则。问清楚是否能退?怎么退?如果不退，需要存酒，是否收保管费?是否有保存期限?等等。

    3、妥善保存证据，及时依法维权。存酒服务要注意收集和保存证据，发现自身合法权益受到侵害，要及时投诉，依法维权。（警事钟）

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