不退押金、拖欠房租、额外收费……据四川消费网监测，关于租房的投诉咨询呈上升趋势，消费者反映中介公司在租房过程中，问题五花八门，稍不注意就掉入陷阱，导致经济损失。

    一、租房押金难退

    叶先生通过房产经纪公司租了一个40平的套一，房租1300元一个月，租期6个月。租房经理以“随走随退”为理由，要求签订一年的租期，房租半年一付。签订合同后，叶先生缴纳6个月房租7800元，押金1300元，物业水电费900元，共计10000元，租房经理另外收取1300元服务费。6月底，叶先生提前一个月通知房屋经纪公司和房东做好退房和退费核算准备，却被告知不退押金，要求叶先生按照合同约定续交下半年房租。

消费者供图

    2022年11月1日，高先生与中介签订租房合同，合同到期时间为2023年1月31日。到期后签订解除合同，中介公司以各种理由屡次推诿，就是不退还押金。通过投诉，中介3月9日回复将尽快退还，直到7月12日止，仍未收到退还押金。

消费者供图

    二、中介欠房租，殃及消费者

    2月1日，雷女士与中介公司签订租房合同，入住第10天时，房东停了房屋用水，理由是中介拖欠了1万多元房租未支付。期间，雷女士与中介公司的房管、房管经理多次沟通无果，去门店协商无果。后来房东看不过去，停水一周后，又开通了生活用水。中介公司违约在先，2月24日，雷女士与其协商退房退押金，中介承诺15日内退还。直到7月7日止，雷女士仍然没有收到退款，且公司已经把雷女士微信拉黑，电话设置为黑名单。

    2月26日，陈先生通过房屋中介租了一个单间，每个月房租准时转到指定APP里面。5月中旬，陈先生接到物业电话，说房东已经两个月没有收到中介给的房租了，要断水断电。后经三方协商，中介同意退租，承诺15个工作日内退还押金和剩余的房租共计3704元，直到6月12日仍未收到退款。

    三、额外收费退费难

    郝先生在房屋租赁公司租了为期4个月的房子，给了2000元押金，100元钥匙押金，200元水费。到期退房后，中介扣除203元水费。郝先生去物业查询得知，实际产生的水费只有53元，联系中介重新核算退还费用未果。经过不懈努力，6月26日，终于联系上了中介负责人，对方称公司一分钱不退。

    3月，鲍先生在房屋经纪公司租赁房屋一套，后面在支付房租时发现，每次都有一笔额外的“手续费”，查看合同发现其中并没有手续费的约定。鲍先生认为，这是变相增加租房成本。

    四、承诺无法兑现

    5月初，杜先生在中介公司租了一间住房。租房前，中介告知房间内有宽带，去看房时也看到有宽带，没有多问。租房后发现房间里的宽带是其他租客私人安装的，没法用。联系中介负责人，对方称没办法解决。

    6月5日，马先生通过房屋经纪公司租了一间屋子。此前租住房客离开时留有很多垃圾，在支付完各项费用后，马先生要求中介公司打扫卫生方便入住。次日，发现卫生仍没有打扫，马先生再次联系租房管家。晚上21点，返回租住房间，发现屋子里所有物品都被清扫了，包括自己的私人物品。协商后中介公司只愿意赔偿300元，马先生无法接受。12日，在有关部门的介入下，中介公司让马先生提交丢失物品清单及购买凭证，承诺赔偿。直到6月25日依然没有收到赔偿款。

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    四川消费网提醒消费者：

    1、仔细阅读合同，约定退费细则，别信口头承诺。在交费前，消费者要认真阅读合同中的每一项条款，明确约定退房租退押金细则，如退费时间、金额、逾期退费的补偿等，不要轻信中介公司“随走随退”等口头承诺，一切要以合同为准，如果确实对中介公司的某些承诺有需求，可以将承诺写入合同中，切忌先交钱后签合同。

    2、租房前核实相关交费凭证。租房前多了解房屋租赁市场的价格、投诉等情况，要求中介公司提供与房东签订的合同，以及房租费、水电气费、物管费等交费凭证，同时，也可以在物业查询有关交费情况或联系房东核实，要对所租房屋的每一项收费做到心中有数。

    3、保留证据，依法维权。如果在租房过程中合法权益受到损害，要保留好合同、聊天记录、宣传资料、宣传海报等相关证据，及时运用法律武器依法维护自身合法权益。（警事钟）

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