点外卖,大多数消费者都已习惯立即支付钱款,即点即付。如今,一些外卖平台提供了月付功能,和信用卡类似,消费后按月支付。“月付”能够满足部分消费者的需求,本来无可厚非。但有消费者反映,自己在不知情的情况下,误点或者被默认使用了月付功能,如果逾期还款,还要影响征信。
消费案例: 宋女士:今天同事在群里聊天时,谈起点外卖被“月付”的事,我忽然想起上周也点过3次外卖,赶紧打开APP查看,结果真的被“月付”了。9月5日、6日、7日我分别点过3次外卖,共计236.9元。下载APP时,我就绑定了银行卡,开通了扣款功能,此前每次下单都是从银行卡直接扣费。这次没留意银行卡扣款情况,订单就变成月付方式,先用后付。订单无法提前还款,必须到10月8日账单结账日才能还。如果今天不是同事谈论起来,我还不知情,说不定也会逾期上征信。

消费者供图
四川消费网提醒消费者: 1、点外卖要注意付款方式。据了解,月付功能是外卖平台提供的小额消费贷款产品,其先用后还、一定期限内免息等约定类似于信用卡。习惯了小额消费即时支付的消费者,一般不会主动开通月付功能。个别外卖平台在推广月付功能时,可能会利用红包等方式诱导使用,甚至设置月付为默认支付方式,变相强制使用。因此,消费者要保持警惕,在领取红包时要特别注意是否被引导开通某些功能。建议一定要手动选择成需要的支付方式。
2、下单后留意是否扣款成功。一直绑定银行卡扣款的消费者,下单后要留意银行卡是否扣款成功。如果没有扣款,要及时查询订单的支付方式。一旦消费者在不知情的情况下使用了月付功能,要立即向平台反馈,予以及时处置。虽然平台宣称月付功能在账单日前会短信通知,但很多消费者手机会屏蔽系统短信,容易造成未看、漏看等情况,造成逾期影响征信。
3、发现被“月付”要及时联系客服关闭服务。如果发现在非本人同意的情况下,开通或者使用了月付功能,如不需要应及时联系客服关闭该功能。如果发现自身合法权益受到损害,要注意搜集并保留好相关证据,及时投诉依法维权。(警事钟)
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