贷款买车，除了车款外，一般还会有各种费用。近期，四川消费网接到多起消费者投诉咨询，反映一些车商收费不透明，甚至刻意隐瞒收费项目，从而引发消费者维权。消费者在签合同前，一定要行使好《消费者权益保护法》赋予的知情权，要求商家清楚收费项目、标准及收费方式。

    案例一

    贷款前突然增加“保证金”

    2月18日，贾女士在双流区某二手车行订购了一款二手吉利星瑞汽车，付订金1000元，约定办完贷款手续即可提车。车行承诺除购车款、保险费、gps费以及贷款服务费3000元外，不会再有其他费用。2月20日办理车贷手续时，在贾女士连预审贷款额度与利息都不清楚的情况下，车行要求先支付10000元“保证金”，如果不先支付就不会办理贷款手续，也不会退还订金。贾女士当场拒绝，双方发生争执，车行人员通过言语对她进行辱骂、威胁。

    案例二

    承诺的贷款利息猛增3倍

    周先生通过某汽车直播平台了解到，购买某品牌汽车可以给到全网最低价68900元。经与销售人员反复沟通，双方最后协定首付两成共计13780元，贷款55120元，利息2厘左右，贷款周期5年(60期)，月供1660元。交订金前，周先生和销售人员反复确认贷款利息等问题，得到很肯定的答复后，才交了1000元订金。几天后，销售人员告诉周先生，贷款批下来了，但利息是6厘多，超出原定利息2倍多，按照这个利息计算，车价从7万元左右涨到12万元左右。周先生当即拒绝，并要求解除合同退回订金，平台则以周先生违约订金不退为由拒绝。

消费者供图

    案例三

    “先收后返”的一笔钱迟迟不返

    7月23日，黄女士通过贷款方式购买了一辆某品牌小轿车，4s店表示，想要快速提车，还需额外多付一笔钱，这笔钱是厂家直接收走，会在交车后15个工作日内原路返回，但至今已过去两个多月，一直没有返还。4s店将责任全部推给厂家，找到厂家，厂家又让联系4s店。两个多月间，黄女士反复催问4s店，得到的答复都是“等”。黄女士感叹：原本15天退还的钱，两个多月过去了还杳无音信，这样没完没了地等，何时才是头?

    四川消费网提醒消费者：

    1、贷款买车要更加注意收费项目。贷款买车，除车款外，现实中一般还有利息、保险、手续费、gps安装费、“保证金”等各种费用，要充分行使法律赋予的知情权，让销售人员解释清楚每个收费项目的准确含义、由谁收取以及收费标准。并且留下证据。在未确切了解之前，不要贸然交纳定金。不要轻信销售人员的口头承诺。

    2、“先收后返”要紧盯不放。“先收后返”一定要约定清楚谁收取、谁返、返多少、什么时候返、通过什么方式返等等，千万不能轻信4s店人员的口头承诺。如果在约定时间未返回，要及时督促落实，或者依法投诉维权。（警事钟）

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