近年来，美发店充值办卡的现象非常普遍，俨然成了一些商家经营的不二法宝。他们常常以高额折扣、免费赠送、明星美发师等噱头吸引顾客。然而，美发充值办卡的过程以及后续服务中存在的诸多问题，给不少消费者带来困扰和风险。近期，四川消费网就接到大量此类投诉。
案例一： 2023年4月初，成都某美发店在绵阳市涪城区大西门开店。尚女士看到其宣传广告后，于4月11日到店消费，在店员和经理的游说下，办理了现金储值会员卡。当天通过充值1万元，4月25日又充值2万元，9月26日再次转账给店经理充值5千元，充值合计35000元。10月9日，尚女士发现该美发店自4月入驻绵阳以来，短短数月关闭了两家店(一共四家店)，深感风险不可控，担心充值的钱打了水漂，于是到店要求退款，被拒绝。
案例二： 2023年2月15日，李女士在逛街时遇见理发店员工拉客。声称店内有明星造型师，免费设计发型。李女士三次拒绝，仍被强行拉进店中。进店后造型师一步一步诱导，拿出网上关于"明星造型师"的报道，事后上网查无此人。店员煽动其充值办理会员，金额从13888元到128888元不等。李女士只身一人，借故上厕所也有店员陪同无法脱身，无奈之下充值会员26888元。
案例三： 2023年2月14日，杨女士在逛万象城商场时，被某美发造型工作人员以明星造型师免费设计发型为由诱骗至店，到店了解到价格很高后，她准备离开，对方店员却以软磨硬泡、死缠烂打的方式，将上万的会员费直接降到5000元，还称首次免费赠送，承诺5000元至少可以做10多次。杨女士充值后，后期需要使用时却经常预约不上美发师，她意识到风险很大，于是到店要求退款，对方却以各种理由推诿拖延。
消费者供图
案例四： 10月9日，张女士投诉称去年在某美发造型橡树林店办理了一张2000元会员卡，还剩1000多余额未用完，这个店现在却已经关闭，联系不上店里任何人。
四川消费网提醒消费者： 1、充值办卡存在风险，需特别谨慎。在美发店充值办卡时，消费者应保持理性，应充分了解商家的经营状况和服务质量，避免盲目跟风。如果确需充值办卡，也要掌握适度的原则，尽量不要大额充值。因为如果充值金额过高，一般需要较长时间才能使用完，这期间，可能会面临商家迁址、闭店、跑路等问题，存在资金损失的风险。
2、如需充值办卡，尽量选择信誉度高、口碑良好的商家。一些美发店常常通过高额折扣、免费赠送、明星美发师等方式吸引消费者办卡，同时又通过高额提成来激励员工以各种方式诱导消费者，如果为你充值办卡的员工离职，提成已经被拿走，后期服务质量难以保证。因此，在办卡前应多方面了解商家的信誉度和口碑，谨慎决策。对于新开的美容店或者缺乏了解的商家，建议观察一段时间再做决定。同时，办卡要签订正式合同，并注意合同条款的真实性和透明度，如有疑问及时向商家提出并寻求解决方案。
3、留存证据，依法维权。消费后留存好相关的消费凭证和证据，如果发现权益受到侵害，积极运用法律武器维护自身合法利益。（警事钟）
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