“备用金”、“生活费”、

“授信额”、“某分期”

……

注意!不管名字叫什么

消费贷款始终都是贷款!

是贷款就有利息，就要按时归还

贷款逾期就要影响征信。

如今，有一些消费贷款大玩文字游戏

让不少消费者上当。

近期，四川消费网接到不少此类投诉咨询。

    案例一：

    10月20日，李先生投诉称在使用某银行信用卡过程中，银行方在没有书面合同、电话联系、视频认证等任何明确告知的情况下，给他开通了“备用金”。此“备用金”消费的不是信用卡额度，而是高达13万的消费资金。此笔资金在不使用的情况下还要承担利息，他使用后每个月都按时还款，没有逾期，却产生了高达1万多的利息。他认为这个“备用金”贷款不像贷款，信用卡额度不像信用卡额度，给他造成了严重误解，联系银行希望减免产生的利息，被拒绝。对此投诉，银行方回复称，已致电客户解释安抚，告知客户其备用金是自行通过APP申请且已使用。基于客户体验，目前可以提供减免3期利息3237元方案，客户不接受。

    案例二：

    2022年5月18日，刘女士在美容店美容时，被工作人员推荐并在某公司旗下的即分期超g会员APP上办理了一笔金额为5900元的个人消费贷款。办理贷款时全程为其工作人员操作办理，她只做了一个人脸识别，全程没有操作进行过任何亲笔签名，也没有签订过任何合同，在贷款审批及发放时，也没有要求她提供工作证明、收入流水等资信证明材料，也没有相关工作人员告知具体的还款时间及还款金额。同时，在她毫不知情的情况下，平台联合第三方公司还为她办理并签署了一份委托担保合同，以及个人信用信息基础数据库查询使用授权书。目前，由于还款逾期，已致刘女士个人征信受损，严重影响了她的正常生活及信贷需求。

消费者供图

    案例三：

    李先生在某平台使用了一个叫“生活费”的消费贷。2023年10月，有一笔小额贷款逾期9天，他请求售后工作人员协调，对方拒绝后，恶意暴力催收，每天十几个电话、短信对他进行威胁恐吓，严重影响他的正常工作和生活。

    四川消费网提醒消费者：

    1、警惕被消费贷换“马甲”误导。各金融平台的消费贷产品很多，产品名称也不尽相同，但不管消费贷怎么换花样，变名称，贷款的本质都不会改变，是贷款就会有利息，就需要按时还款，如果逾期，就可能会产生个人征信受损等不良后果。贷款时一定要弄清楚还款金额、期限和方式，要及时查询并按时还款。

    2、贷款前，认真查看使用规则，仔细阅读合同条款。如果需要使用消费贷款，使用前，要详细询问和认真查看相关使用规则。在签订合同时，要仔细阅读合同条款，特别是关于利率、还款金额、还款期限、还款方式、违约责任等重要内容。如果遇到不确定的条款或模糊的表述，不能轻信对方工作人员的介绍和承诺，应查询和了解相关法律法规，或咨询专业人士，以免造成损失。

    3、留存证据，依法维权。如果在使用消费贷款的过程中权益受到侵害，要留存好相关证据，及时运用法律武器维护自身合法利益。（警事钟）

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