“服务，是苏宁的唯一产品。”这一理念深入苏宁易购的每一个角落。顾客，一直是苏宁的立足之本，提供优质服务则是每位苏宁人的使命。自 2017 年 9 月起，苏宁易购为广大顾客推出了“总经理服务日”活动，让总经理走出办公室，以门店 v 购、家访达人、售后、物流等多重身份，为广大会员提供全方位服务，全面践行顾客至上的经营理念。

    11 月 8 日，四川苏宁易购的“暖冬计划”再次启动。四川苏宁易购家电公司总经理代精飞及海尔智家四川分公司副总经理刘明华，带领海尔智家专业的家电清洗服务团队，走进苏宁易购会员家中，提供“总经理服务日”的上门尊享服务。

    在立冬这个特殊的日子，苏宁易购的专业清洗师傅为会员家电进行了一次彻底的“大扫除”。本次服务，苏宁易购带来的是卡萨帝冰箱的深度蒸汽清洗，以及海尔电磁炉等精美礼品，与会员进行近距离的沟通，用心倾听他们的声音，体现了苏宁易购对客户的尊重和对服务的极致追求。

    此次总经理服务日上门清洗活动，得到了顾客的热烈欢迎和高度评价。顾客表示这一举动充分展现了苏宁易购及卡萨帝服务的真诚和热情，期待苏宁易购能将这样的高品质服务持续下去，为行业内树立服务典范。

    我们将始终坚守服务初心，致力于为消费者打造舒适家庭环境，提升生活品质。因为在我们心中，服务，不仅是职责，更是承诺!