投诉者情况 
姓    名  黄女士 电    话  13****72 
地    址  鞍山市email  *
投诉类别  教育培训      
 
投诉对象情况 
投诉对象名称  四川南荫科技有限公司 地    址  成都市金牛区

联 系 人  李某电    话  18****5 
 
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 
  
   四川南荫科技有限公司利用低价宣传套入多，传播所谓学员成案例，利用虚假的图片蒙蔽我，宣传多久开单，月入多少，并且不断画大饼，说月营业额达到多少就奖励，然后故意设置低门槛，只要398元即可享受一站式服务，让我相信并付款，然后接二连三不断升级，又说要缴纳货源渠道费用，(根本就没有什么所谓的渠道，而是让我去拼多多找价格低的产品，然后下单再卖给我店铺的买家）缴纳的钱不断增多，导致我前后交了2笔共计9276元，交完钱之后我发现对方提供的货源渠道比平台免费的货源渠道价格还高，，也没有给提供任何有效的服务，并且不断诱导交更多的费用，于是我发现被骗要求退款，对方各种推脱不处理，不回信息，对方公司这种商业行为明显是割韭菜行为，故意虚假宣传诱导诱骗钱财，谢谢。 
 
 
现有证据 付款凭证，对方宣传内容，双方聊天记录 

 
投诉请求 处理退款 

四川南荫科技有限公司回复四川消费网内容如下：
   
    客户在我司报名课程期间我司专员一直为客户提供技术服务进行指导，针对客户所反映我司问题，第一客户9月25日在我司报名课程后直至今日我司专员一直在为客户提供服务，客户所反映我司未提供有效服务不符；第二客户在我司交的每一笔费用我司专员均有跟客户提前说明，该费用是用在何处并且是自由选择，我司并不存在未提前与客户说明的情况；第三客户称我司是代运营，我司让客户提供凭证提供也并不提供，我司是技术指导，是教学员自己能独立去经营店铺，不是代运营，我司并未与客户进行代运营的描述，客户认为我司是代运营为客户个人认知；第四客户交的每一笔费用都是有跟我司签订具有法律效益的合同，第一笔298元为我司专员教客户搭建店铺的成本以及人工费用，店铺搭建完成无法退款；第二笔1298元为我司为客户开通店铺授权权限费用，该授权已为客户开通，我司无法进行撤回，因此无法退款；第三笔费用7680元为我司保障为客户保证出单，未达到单量可按合同进行退款，我司与客户协商是协商最后一笔7680元的金额，前两笔费用无法协商也无法退款。因现在客户与我司纠纷属于客户个人原因放弃，并不是我司不愿意给客户提供服务，且客户诉求完全不合理，我司按照合同上来属合法合规，我司按合同办理可为客户办理退款金额为768元，该金额是按照客户与我司签订的合同上办理的，辛苦平台转达，如平台需要客户与我司的合同、学习凭证以及记录，我司可配合提供。

    其次客户在公司交的每一笔费用都是有签合同的，前两笔费用是退不了的，公司可以退最后一笔费用的10%，也就是768元，客户诉求全款我司无法达到，且我司已经没有在经营了，只是有后续的客户在维护，客户有什么问题我司还是会为客户处理，退款都是按照合同上面来的，毕竟合同是具有法律效益并且也是有客户的签名，辛苦平台了。

2023年11月20日11：27四川消费网回访：还未联系我和解。
 
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