• 然先生投诉郫县威达煤气公司
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2018-1-10 17:29:10) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      本网讯      本网讯  投诉者情况 
    姓    名
      然先生 电    话  158**** 
    地    址  成都市 email  851***@qq.com 
    投诉类别  水电气      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      郫县威达煤气有限责任公司 地    址  郫县土地村七组 
    联 系 人  不知道叫什么名字 电    话  87818025 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      时间1月7日晚5点左右!两名工作人员敲门抄气表,当时我在工作,我回复到我很忙能明天来抄不。工作人员回复他不是天天有空,然后询问门上写的数字是否正确。我说是的。然后1月8日早上的样子给我停气了。这么牛逼?私自停气! 
     
     
    现有证据 不知道是否有路过的人证明 
     
    投诉请求 可以私自停气? 
     
    成都成燃威达燃气有限公司回复四川消费网内容如下:

    关于电子信函通知单的回复


    中国消费者报、四川消费网:

         我司接单位2018年1月9日转来的信访件,领导高度重视。就其内容,进行了认真的调查,现将调查结果回复如下:

        接通知单后,立即联系来信人了解详细情况后,即刻派遣工作人员到其家里查看用气情况。经工作人员现场查看,来信人所住小区翰林苑1月8日起未实施停气,来信人家中无气(成都市郫都区安靖街道办翰林苑9栋2单元2楼2号)系家中热水器和灶具所用电池失效所致。更换热水器和灶具的电池后,来信人家中已正常用气。

        同时就抄表人员在抄表过程中和来信人沟通的态度问题,我司对抄表人员提出了严肃批评,由衷感谢来信人对我司服务工作的监督。在今后的工作中,我司将加强服务人员的教育和培训,不断提高服务意识,不断提升服务质量,一致为客户供应安全清洁燃气,提供专业、高效、亲切的服务,同时也欢迎大家的监督。

        特此回复。
                               成都成燃威达燃气有限公司
                                    2018年1月10日

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315
    报料邮箱:zxbsc315@vip.sina.com

    四川消费网( www.315sc.org)
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