• 帅女士投诉绵阳奇迹健身乐荟城店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-3-22 11:10:53) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
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      投诉者情况 
    姓    名
      帅女士 电    话  189*** 
    地    址  四川省绵阳市 email  621000 
    投诉类别  文体健身      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      绵阳奇迹健身乐荟城店 地    址  涪城区乐荟城2楼 
    联 系 人  奇迹健身 电    话  0816-2312511 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      本人于2017年7月20号开始陆陆续续买课约2.5w元,同时我的父母也在奇迹健身锻炼,期间父母的教练以各种理由,比如业绩不够,要被辞退等各种自身理由博取同情,以远高于其他会员的价格购买约5w的课程,且父母两人身体欠佳,无法适应这种高强度训练,母亲曾做过脊柱手术,父亲腰间盘突出,在长时间未锻炼、未来健身房的情况下还出现过博取顾客同情要求买课的行为,且单节价格都远高于其他会员,约300一节(双十一做活动的情况是180一节)。在这样剩余课约200节的情况下,因健身房官方说辞不能退所以转交给我上,现在我因出国留学需要将剩余50多节课退掉。19年3月6日,本人到奇迹健身门店找到主管要求退课,得到的情况是:我们公司不能退课,你可以去工商局处理。于是我于2019年3月12日到乐荟城工商局投诉,那边已立案,但是情况不明朗。奇迹健身以各种理由拖延,比如课是转来的,不能退掉,但是当时我父母的课是可以退的,他们游说我说不能退,但是可以转让,我才答应转让,现在我了解到当时是可以退的。所以这一系列问题都是奇迹健身的行为导致的,员工德行良莠不齐,一味诱会员买课,夸大健身作用,不顾会员实际情况和身体状况,有违一个教练的良知和素质。管理者粗暴浅薄,压榨员工疯狂销售,售后服务极差。遇到事情只会打官腔了事,完全没有为顾客考虑。签署合同时只规定会员不能怎样,不能怎样,而自己却没有任何要求和限制,属于霸王条框,大部分会员没有仔细看就已签字,然后他们就能为所欲为,只会在会员身体受损时,怕影响自己的公司业绩时,才积极处理,其他能拖就拖,软硬兼施。希望我的问题早日得到解决,给其他会员一个借鉴处理,给其他会员一个起码的保障和安心。否则这样的企业不值得我们托付真心和钱财,为我们的身体保驾护航。 
     
     
    现有证据 聊天记录 音频 视频 转账记录 
     
    投诉请求 将剩余未上私教课予以退费 
     
    2019年3月22日11:07四川消费网回访:没有人联系我处理。

    中国消费者报四川记者站
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