• 刘女士投诉快乐租房(成都)公寓管理公司
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-8-13 15:33:33) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      刘女士 电    话  15**** 
    地    址  成都市 email  47**@qq.com 
    投诉类别  房产家居      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      快乐租房(成都)公寓管理有限公司 地    址  成都市青羊区蜀辉路588号4栋3层303室(总部) 
    联 系 人  公司领导 电    话  18***;028-84740717 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 

      我于2019.7.21签约租房合同入住春熙路银杏地带栋511室(同创公寓,出租人为快乐租房(成都)公寓管理公司,联系电话为028-84740717)。付款方式为押一付三,租金1180元一月,另付押金1280元,及水费预存费150元,物管费及其他费用435,共付款5405元。

         第三天晚上(2019.7.23),给公寓管家发微信说明天花板上有大量老鼠的问题,并且将其严重情况说明,管家表示不相信并推脱处理。2019.7.30凌晨02:38,我被房间里老鼠咬伤出血,管家在看了照片的情况下说不信,并无关切负责之意。基于入住一周内发生的所有问题,我提出维权解决路径,管家告知领导,其公司领导推脱,且不主动联系解决。7.31我打电话给其领导(18980992150)说明情况,他表示会积极解决,退租或者换房。四天过去,并不任何改变,老鼠问题也全无解决,而且该领导接连三天没有接我的电话,也没有任何解决消息。我在公司公众号上反馈和申请退租的消息也无人理会,甚至连客服电话都是停机状态。

        另外,公寓门锁换电池用了三天。24号晚,因下雨,墙体渗水,报修也未得到解决,管家说:“不管那个”。至今(8.4晚)仍是渗水状态,并且发霉。7.29号下暴雨,厕所臭味熏天,报修后也并无解决。

        作为租客,我付了相应的租金和管理等费用,却没享受到相应的服务,甚至安全和健康都受到威胁,可能受到老鼠细菌感染。因此,我有理由主张该公司退还我全部的押金和租金及其他费用,并给予健康和时间拖延补偿,提前退租。

    请贵平台帮助解决,谢谢! 
     
     
    现有证据 照片、截图、通话录音 
     
    投诉请求 主张该公司退还我全部的押金和租金及其他费用,并给予健康和时间拖延补偿,提前退租。 
     
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