• 王女士投诉绿地集团成都蜀峰房地产公司
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-9-19 11:17:07) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名  
    王女士 电    话  13**** 
    地    址  成都锦江区 email  41***9@qq.com 
    投诉类别  房产家居      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     绿地集团成都蜀峰房地产开发有限公司 地    址  成都市芙蓉西路绿地中心售楼部 
    联 系 人  孙** 电    话  028-87560808 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
       2018年12月1日,我在绿地468公馆一期购买地下车位一个,购买车位时,该车位标价是8.7万元,但负责销售车位的工作人员要求,购买车位须额外购买2.2万元的车管家服务及净水器、车内空气净化器、1000元加油卡等商品,否则不能购买车位。于是,本人与绿地公司签订8.7万元购买车位合同(合同里面无车管家服务的任何内容),在支付10.9万元后,销售人员出具8.7万车位发票一张和“成都宜行宜停科技有限公司”2.2万元财务收据一张(非正规发票、该公司与绿地集团并非同一公司),销售人员还说,车管家服务中的洗车、保养等项目的消费期限只有一年半的时间,过期作废。本人当场提出异议:“这是捆绑销售行为,开发商无权强行推售其他商家的产品和服务,并要求开发商提供2.2万元车管家服务的正式发票,同时不接受车管家服务一年半的消费期限规定”。销售人员答复:“不接受2.2万元的车管家商品和服务,车位价格就改按10.9万元计算”。因本人当时急需车位便被迫接受。后来,本人接售楼部通知领到净水器和空气净化器后,经开箱检查,发现净水器无合格证及售后服务等保障。根据《消费者权益保护法》第九条:“ 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”,第十六条:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”,第二十二条:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据,消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具”。开发商出售车位时搭售其他公司的商品及服务的行为,违反了《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》之规定。同时,开发商的行为涉嫌逃税。2019年3月和4月,我两次向四川消费网投诉,要求对开发商强行推售的其他公司2.2万元商品及服务予以退货。绿地集团成都蜀峰房地产公司售楼部销售经理巫**电话与我联系,对我的诉求答复如下:同意对2.2万元的搭售商品及服务作退货处理,但是要变更车位销售合同,在原购买车位价格基础上,将2.2万元的商品及服务的款项加入车位价格。根据《合同法》规定,购买车位合同是生效合同,并已履行完备,该合同合法有效,单方无权变更合同,本人予以拒绝。2019年5月9日,巫**再次通过电话回复我:“公司准备补贴我2000元油卡了结此事”,我当时答复表示考虑。8月30日,我与巫**电话联系,表示同意绿地公司的解决方案,巫**说他来落实,叫我听候通知。9月10日,我电话联系巫**后,他说他现已不在绿地公司售楼部工作了,他无法解决。绿地集团作为全国知名的世界500强,不诚实守信,完全是欺骗! 
     
     
    现有证据 1、车位销售合同;2、购买车位发票;3、捆绑销售其他商品及车辆服务的财务收据。 
     
    投诉请求 1、绿地集团成都蜀峰房地产开发有限公司向我提供2.2万元的车管家服务的正规发票并提供相关商品的合格证及售后服务等资料;2、绿地集团成都蜀峰房地产开发有限公司无条件接受对违规搭售的2.2万元商品及车管家服务作退货处理。 否则,将依法向人民法院提起诉讼,并要求相关机关追究其逃税行为。 
     
    2019年9月19日10:30四川消费网回访:没有人联系我处理。

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