• 魏女士投诉广汽本田汽车港宏特约销售店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-9-19 11:21:46) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      魏女士 电    话  18**** 
    地    址  成都市 email  ***@126.com 
    投诉类别  交通工具      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     广汽本田汽车港宏特约销售服务店 地    址  成都市金牛区交大路200号 
    联 系 人  刘** 电    话  184***
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      2019年8月23日,在成都广本港宏店购买雅阁一台,被忽悠3600元购买三年盗抢险,签订合同上明确写明是3年盗抢险+gps。后期发现给的是gps的产品责任险,并非盗抢险,同销售人员协商,销售人员表示在他们这里盗抢险就是gps产品责任险,目前4s店爱答不理,投诉到工商,说涉及合同,需要走诉讼程序。看到这帮骗子无法无天,明目张胆行骗,深感愤慨 
     
     
    现有证据 销售合同 





     
    投诉请求 要求按照合同购买三年盗抢险
     
    广汽本田港宏店回复四川消费网内容如下:

        客户于9月8日到店,客户在店上闹堵门、还逐一给我们来店的客户说不要在我店定车,当时是礼拜天店上负责处理的是一名销售主管,因为当时店上领导都是成都国际车展现场,于是约在16号客户在到店协商解决此事情。16号到店,我店也约好青岛迪迪公司负责人,到店过后客户质疑车辆发生被盗不会理赔,青岛迪迪公司负责人和我店协商给客户出了解决方案:客户自己起草一份协议自己的诉求可以表述在协议里,而且只要是合理的要求都没得问题青岛迪迪公司都认可,包含客户提出的质疑都可以表述在协议里,如保险期内车辆发生被盗都会理赔都可以写在协议里。我店也可以做为第三方全权协助客户办理被盗事宜。客户依然不认可这样的处理方案。

     
    2019年9月19日10:31四川消费网回访:他们一直没有联系我们。我们主动找过他们两次,他们也确认了就是产品责任险,不是盗抢险。但目前就是不给处理,只是让我们和gps公司协商。

    四川消费网( www.315sc.org)
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    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
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    中国消费者报四川记者站
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