• 谢先生投诉四川青旅广福路店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-1-8 10:01:56) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      谢先生 电    话  13**** 
    地    址  成都市 email  5***@qq.com 
    投诉类别  旅游服务      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      四川青旅广福路店 地    址  成都市武侯区广福路82号 
    联 系 人  丁女士 电    话  15*** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      报名12月26日菲律宾半自由行,因台风原因航班取消。旅行社员工26日当日现场口头表明全额退款。但27日第一次退款事宜沟通,表明签证费用已产生,游客自担。之后第二次沟通表明游客每人自担一部分签证200元损失。客户交了团费5698元,旅行社享受收益的同时,风险也随之转嫁给旅行社。为什么突然变卦不给我们全额退款,感觉完全是在试探客户的底线。 
     
     
    现有证据 沟通过程截图,发票。 
     
    投诉请求 全额退款,共5698元。 
     
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