• 田先生投诉成都天府丽雅酒店宽窄店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-1-19 14:51:26) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      田先生 电    话  13*** 
    地    址  航空港临港路 email  8**@qq.com 
    投诉类别  旅游服务      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     成都天府丽雅酒店宽窄店 地    址  成都市西安北路110号 
    联 系 人  陈* 电    话  028-62839999 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      本人于2019年12月11日通过其官方,即“成都天府丽雅酒店”小程序购买其188元两大一小自助晚餐券,按照其使用规则,于2020年1月9日拨打其电话预定1月11日用餐,被告知“因其酒店接待企业年会无法安排”,既然因该公司原因造成的产品无法使用,该公司有义务主动联系消费者退款,但该公司并未联系消费者,由于该套餐券的使用期限仅至2020年1月31日,且在其使用规则中注明“特价产品,购买后不设退款”,基于上述原因有理由怀疑其公司恶意侵害消费者权益。 
     
     
    现有证据 1.产品购买须知
    2.购买凭证 
     
    投诉请求 1.在其官方小程序上公开向购买该产品的消费者道歉
    2.退还购买费用,并双倍赔偿 
     
    2020年1月19日14:52四川消费网回访:处理好了,谢谢。

    四川消费网(www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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