• 郑女士投诉联联周边游(成都)
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-3-3 14:39:44) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      郑女士 电    话  15**** 
    地    址  四川 email  s***@163.com 
    投诉类别  旅游服务      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     联联周边游(成都) 地    址  成都 
    联 系 人  不知 电    话  028-63201602 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
        2019年12月在联联周边游上购买了两个竹安隐所a套餐,共计598元,预约2020年3月14日入住湖景大床房。但新冠病毒肆虐,疫情结束时间无法预估,联联虽然推迟了产品的使用截止时间(2020年7月30日),但消费者根本无法打入联联的服务电话更改或申请退款,该产品卖出那么多,延迟一个月究竟能否满足预定该产品的消费者不得而知。我已连续多次拨打官微上的电话,要么占线、要么关机,即时偶有一次拨通也无人接听,对联联这种故意逃避责任的行为不齿。目前仅与竹安隐所联系上,对方已让联联取消了3月14日的预约。现在全国都在抗击疫情,许多企业为用户和消费者提供了便利服务渠道,希望联联多向其学习,不要把自己名声搞臭。 
     
     
    现有证据 订单编号:20010***和20010**




     
     
    投诉请求 请联联多开辟服务渠道,全额退款 
     
    2020年3月2日14:31 四川消费网回访:没有人联系我处理。我花了3个小时才拨通客服电话,目前在等待退款中,谢谢。

    四川消费网(www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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