• 李先生投诉舞东风
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-3-26 16:57:42) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
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      投诉者情况 
    姓    名
      李先生 电    话  186//// 
    地    址  成都市 email  18328///@qq.com 
    投诉类别  日用百货      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      舞东风 地    址  金牛区一环路北一段238号小区隔壁 
    联 系 人  舞东风 电    话  87660779 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      3月21日晚21点20左右,本人到小区隔壁舞东风购买商品,因商品购买数量较大,光饮料就28瓶,本人无法自行拿回家(离家200米)。因平时经常购买商品,特请求借用提篮一用,第二日早晨送还。却被店员告知一个篮子需要缴纳50元押金,再三请求也不见店员给个箱子什么的,就放桌上,随我怎样说,反正一句话,要用篮子就给50。当时店里两人,按理说应该要求送货上门,小区现在有天府健康码都能进,可想到两大姐确实不好意思麻烦人家。但没想到,店员对我请求借用提蓝置之不理。态度十分恶劣。导致因无法拿走放弃购买。随后我到街对面舞东风购买,其店员立刻找来装货箱子,并主动替我装好。态度良好,礼貌。 
     
     
    现有证据 随后我到街对面舞东风购买,其店员立刻找来装货箱子,并主动替我装好。态度良好,礼貌。有监控为证 
     
    投诉请求
     我属于正常消费者,作为店员应当考虑和准备为顾客购买商品后的装货问题,应当积极配合为顾客做好最体贴的服务,我希望为这次事件警告作为服务行业的舞东风超市,如果你们请的都是拿工资的机器人,没有服务意识的老年人,我相信不久的舞东风会越做越差。并且希望当班店员为自己行为像公司检讨并为我书面道歉。同时希望舞东风明码标价,明示告知,购买商品过多拿不走顾客自己想办法,用蓝子要押钱50。纸箱子店员拿去卖了挣外快的。不是给顾客装货物的。 
     
    舞东风回复四川消费网内容如下:

    四川消费网,好:

        消费者李先生的投诉已经处理妥当,李先生也接受我们的处理方式,谢谢。

    2020年3月26日11:14四川消费网回访:处理好了,谢谢。

    四川消费网(www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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