• 王女士投诉成都世纪城天堂洲际大饭店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-5-9 9:47:41) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      王女士 电    话  138*** 
    地    址  高新区 email  54**@qq.com 
    投诉类别  旅游      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      成都世纪城天堂洲际大饭店 地    址  高新区世纪城路88号 
    联 系 人  洲际酒店廊桥餐厅 电    话  85349999 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      我于2018.11.11在洲际酒店微信商城里购买了2张双人自助午餐券,突如其来的疫情导致没办法如期使用。当前虽然餐饮行业已恢复营业,但酒店这种环境之下四面八方的住店用餐客人,不得不说安全隐患相当大。我带着两个孩子实在没办法去用餐。多次致电酒店要求延期或者退款,均以要上报领导为由没了下文。 
     
     
    现有证据
     微信购买凭证 
     
    投诉请求 请求督促洲际酒店尽快办理退款,共计376元。 
     
    成都世纪城天堂洲际大饭店回复四川消费网内容如下:

    已经处理了,已退款给客人。

    2020年5月9日11:05四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。

    四川消费网(www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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