• 张先生投诉嘀嗒出行
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-7-8 17:03:17) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      张先生 电    话  13**** 
    地    址  四川省 email  402***@qq.com 
    投诉类别  交通工具      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      嘀嗒出行 地    址  北京市朝阳区创远路36号院朝来科技园 
    联 系 人  无 电    话  400-163-0886 
     
    投诉内容
    (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
      嘀嗒账号自注册日起每日用于上下班顺风车,预估在每日上下班接送顺风车乘客500单,每单勤勤恳恳,从未迟到或得到差评,更没有进行任何违反平台相关规定,在2020年7月6日晚上突然封禁账号,电话联系客服,客服回答“账号第三方核检安全等级低”为由永久封禁账号,切无法申诉 
     
     
    现有证据 无 
     
    投诉请求 诉求:解封账号,赔礼道歉,提出整改意见,避免同类事件再次发生 
     
    嘀嗒出行回复四川消费网内容如下:

       客服那边进行了后台查询,并联系了车主,是由于车主手机越狱,被平台合作的风控平台判定为黑产账号,目前已联合风控平台抓紧进行复审,目前情况车主已知晓。

    2020年7月8日16:10四川消费网回访
    :消费者电话无法接通。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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