• 李女士投诉海尔洗衣机旗舰店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-7-24 10:25:47) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      李女士 电    话  18**** 
    地    址  四川省 email  ****@qq.com 
    投诉类别  家电数码      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      海尔洗衣机旗舰店 地    址  山东青岛 
    联 系 人  青岛海尔 电    话  4006999999 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
       购买新机,试用的时候就有问题,盖板也有问题,昨天有人来看说是机器超负荷,盖子可以找售后补偿价款百分之十,但是网上找客户,客户给我推售后,售后今天又给我推专员,各种推,也不给我处理,还反反复复打电话给我家人说要上门查看,昨天已经来了两次人员了,最近几天也在网上和他们交流,浪费时间,也没处理。受够了真的是!踢皮球处理态度。 
     
     
    现有证据 照片,视频,和海尔客户的聊天记录,照片上传失败了太大了 
     
    投诉请求 按照昨天上门人员说的补偿110 
     
    海尔回复四川消费网内容如下:

       问题落实反馈:我司人员电话联系1828**李女士用户,电话接通得知是海尔售后表示只要求商家处理便直接挂机,我司人员继续以短信方式联系用户并将我们的处理方案告知,接收到李女士用户对补偿110元方案认可的情况下,主动添加用户微信,并于16号下午16点42转账用户,用户接受补偿款满意!

    2020年7月24日10:03四川消费网回访:处理好了,谢谢。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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