• 苏投诉A世界电脑城联想专卖106店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-9-16 10:24:05) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      苏 电    话  1500**** 
    地    址  民兴北二路 email  7***@qq.com 
    投诉类别  家电数码      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      a世界电脑城联想专卖106店 地    址  a世界电脑城 
    联 系 人  未告知姓名 电    话  1870*** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
        我于2020年9月5日去人民南路四段1号(时代数码大厦)购买电脑,商家为联想专卖106店,发现商家在销售过程存在误导、诈骗嫌疑,现将过程过程汇报如下:

        9月5日下午约5点左右,来到该店,表明我欲购产品型号(十代酷睿i7-1065g7,内存8g,硬盘512g),经销售员介绍该型号的戴尔、华硕等产品后(并报价在5200~5600左右),指出该型号主频偏低(重点描述了一番主频大的好处),推荐主频为2.1ghz的已购产品并表示该产品比我预购型号(十代酷睿i7-1065g7,内存8g,硬盘512g)产品价格还高300,最后以6080元价格成交(含加装8g内存及1t机械硬盘,共计约600元,销售员明确表示该款产品加装后仍可享受联想全国质保),但整个销售过程并未告知处理器为amd(我方仍认为处理器为十代酷睿i7-1065),鉴于我对电脑认知不足,相信销售员的推销,并按照销售员的要求(须先付款再去仓库取电脑),付完款后销售员提出win10系统(家庭版)如需永久使用(享受系统更新及其他附属功能)还需支付898元购买激活码,我方按照销售员支付费用。

        我方认为该店销售存有两点误导、诈骗嫌疑:

        1、销售员推销已购产品,并以主频为2.1ghz为由声称较我预购产品(十代酷睿i7-1065g7)还高300元的价格推销,最后以6080元价格成交,经我方之后了解到,已购产品型号为thinkpad e595(amd 锐龙r5 3500u 内存16g 固态硬盘512g+1t机械硬盘)9月5日京东及天猫均价为4100元~4200元,按销售推销店商实收6080元。

        2、电脑加装内存条及硬盘后,销售提出电脑自带win10试用期为45天,如需永久使用家庭版则需购买激活码(898元),否则系统不能继续更新、不再受保护,经向联想thinkpad 全国售后电话咨询,该型号产品自带win10家庭版,联网后自动激活无需购买激活码,与该店销售所说矛盾。 
     
     
    现有证据 发票,销售单 
     
    投诉请求 经联想查询发票的公司不是联想正规分销商,他们不能保证产品质量,我们要求退货退款 
     
    2020年9月16日14:44四川消费网短信回访:处理好了,谢谢。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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