• 自助餐变“自做餐”?警惕团购图片“说谎”!
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2021-10-11 11:10:26) 来源:四川消费网
  • 编辑:菜菜
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      在网上团购自助餐,预约消费时才发现,小龙虾还在水池,需要自己动手做,烤全羊要加钱才能烤。团购宣传图片看上去很诱人,实际却是另一回事。网上团购的消费者要警惕了,有人在玩文字游戏,把自助餐变“自做餐”。

        案例一

        7月初,陈女士在某小程序上看到一个自助餐特价活动,根据页面介绍,中午和晚上都有小龙虾,图文介绍里也有显示,都是烧好的小龙虾。7月31日排队几个小时,进到店里去消费时,询问工作人员才告知中午是没有图片上的小龙虾,只有晚上才会有。中午只有放在水池里鲜活的小龙虾,需要的话只能自己放在锅里煮。联系在线客服,客服称商家只要没有少提供商品内容就行,不算虚假宣传。问题是介绍页面上是提供烹饪好的有各种口味的小龙虾,现场是鲜活的小龙虾,要吃自己煮,与宣传完全不符,也没有任何解决方案,打电话还被质问为什么要去消费。


    消费者供图


        案例二

        8月7日,赵先生在某平台团购了烤全羊别墅套餐消费券,准备前往消费,预约之后在跟商家沟通过程中,才知道送的烤全羊是生羊,如需烤熟要另外付200元的加工费。赵先生不能接受,认为商家变相收费。跟商家沟通无果后,又与平台联系,平台方只说协助沟通,至今未果。


    消费者供图


        四川消费网提醒

        消费者网上团购套餐要多一个心眼,不要被漂亮的图片所迷惑。有些商家为了吸引顾客,对用于宣传的图片一般都经过了精心摆拍和修饰,订餐时对商品信息要进行全面了解,既要精美的图片,也要看消费时间、地点,必要时要打电话向商家核实。如果对团购套餐中某种产品特别感兴趣,建议事先与商家联系,问清楚产品供应的时间、方式、是否加价等,再决定是否下单。(梁 晓)

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