• 和解好了
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2022-2-28 10:47:35) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘星
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      李女士 电    话  15**** 
    地    址  成都市 email  8***@qq.com 
    投诉类别  网络购物      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      **** 地    址  成都

    联 系 人  覃** 电    话  028*** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
     
       2021年在此平台购买了一个酒店住宿,但是后续无法预约,商家不承认平台有效。在2021年9月申请退款,客服未处理。2021年12月再次联系平台依然处理。 
     
     
    现有证据 聊天记录 
     
    投诉请求 全额退款 
     
    企业回复四川消费网内容如下:

       已电话联系客户协商全额退款,客户认可,已发起退款申请,预计3个工作日内原路退回。

    2022年2月28日11:07四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315)
     




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