• 万元报名早教培训,孩子哭闹一节课都没上
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2022-5-17 11:44:43) 来源:四川消费网
  • 编辑:菜菜
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      早期教育目前多指对0~3岁婴幼儿的教育。现阶段,很多家长都喜欢选择早教,早教培训机构也如雨后春笋般遍地皆是。然而,早教培训往往价格不菲,对于家长主观意愿下的报名选择,孩子如果不接受,无法适应,退款常常成了一大难点。近期,四川消费网就接到此类投诉,家长交费13500元,由于孩子哭闹,以至于一节课都没上。

        案例:

        3月5日,王女士在成都某早教机构给孩子报了名,交费13500元,未签合同。去上课时,她才发现孩子一上课就哭闹,以至于一节课都没上。早教顾问让她签合同,她看了合同认为很不合理,合同上约定上一节课后再退款就只能退50%,于是没有同意签合同,直接要求退款。对方同意,但要扣1%的银行手续费,她也认可。3月10日,王女士填写了退款申请单,后来,对方却一次次以财务不在公司上班、要总部统一打、要走钉钉流程、领导未签字等理由不断拖延退款。4月底,她再次与对方沟通,回复是一般都要等半年才能退款,王女士觉得对方是在故意拖延退款时间,感觉自己被欺骗了,于是产生了投诉。投诉后,经沟通协调,早教中心与王女士确定好退款时间,达成和解。




    图片均由消费者提供


        四川消费网提醒消费者:

        1、家长选择早教,要保持理性,克制主观意愿,警惕被营销顾问所谓的专业宣传术语误导,一定要考虑清楚是否适合自己孩子,孩子能否适应,在报名缴费前,尤其是缴纳大额报名费用之前,最好先试课和体验。

        2、早教中,由于孩子年龄偏小,兴趣爱好尚未成型,随时会有变化,不确定性较大,这方面家长要有考量,最好不要一次性交费报课太多。

        3、在报名缴费前,先签订合同,签合同前,要将营销顾问的承诺内容体现在合同里面,并且约定清楚退出机制和退款规则。

        4、保存好合同、付款凭证等相关资料,发生纠纷需要维权时,可作为维权凭据。当发现自己的合法权益受到损害,要及时向12315、消协组织投诉,或向新闻媒体求助。(警事钟)

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