• (和解中)全时段门票6.1不让用
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2022-6-2 11:00:33) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘星
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      木女士 电    话  132**** 
    地    址  成都市 email  25***@qq.com 
    投诉类别  旅游服务      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      **** 地    址 4楼 

    联 系 人  8080*** 电    话  8080*** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
     
        在某平台购买某乐园全时段周一至周末全时段门票,不区分也未告知节假日,到了现场商家称6.1不能使用把责任推给平台,拒绝客户使用 
     
     
    现有证据 购买需知和订单照片 
     
    投诉请求 完全正常办理入场,根据消费者权益保护法涉嫌欺诈 
     
    平台回复四川消费网内容如下:

       已电话联系客户告知核实当时商家是因为满园限流了,无法接待,并不是不愿意接待客户,客户可以保留后续使用,客户表示不愿意保留使用,订单已登记全额退款,客户要求商家三倍赔偿及道歉,客户的这个诉求我们会如实转达给商家但是无法承诺结果,商家也向我们提供了限流的凭证,确实当天人太多了。

    2022年6月2日10:50四川消费网回访:就需要他们道歉,做了活动又区别对待,让我们很难接受。


    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 




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