• (已和解)团购双人餐品质太差
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2022-8-10 14:51:00) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘星
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      赵女士 电    话  15**** 
    地    址  天津市 email  67***@qq.com 
    投诉类别  网络购物      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     ***** 地    址 成都高新区吉泰路20号1栋15楼 
    联 系 人  覃** 电    话  028632** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
     
        1、远程购物请提供购买平台名称及订单号m2208***884

       2、事实经过8月5日通过某平台订购盛和道铁板烧双人餐订单号m2208**84,预付款198元。

        3、受损情况 菜品菜量小,菜品质量差,炒饭有酸味,出餐速度极慢,店内反映后没有给予协调方式

        4、与客服通过微信反映后,平台只是说不给退,电话联系客服表示无法协调退单 
     
     
    现有证据 8月5日16点左右客服的通话记录 
     
    投诉请求 退单 
     
    平台回复四川消费网内容如下:

        全额退款;2022年8月8日09:59:48 外呼拒接;2022年8月9日15:28:45 外呼告知,客户认可,已操作。

    2022年8月10日11:42四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315)
     




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