投诉者情况
姓 名 张女士
电 话 18****
地 址 四川省
email 145***@qq.com
投诉类别 美容美发
投诉对象情况
投诉对象名称 *****
地 址 四川省
联 系 人 ****
电 话 028-6****
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
于2021年3月13日下午四点半到***造型设计进行发型设计。由1号首席理发师进行设计并修剪,费用158元(无折扣,无活动,原价)。原本发型长度为中长款,说好修剪到下巴位置,结果发型设计出来太短,并且是个中老年妇女款型。剪好后已经晚上七点了,我十分不满意,本不想付钱,考虑到1岁孩子已经饿的不行了,不想过多耽误,无奈付钱。2021年3月14日联系商家要求退款,商家的意思是回去重新修剪,现因头发过短已经于事无补,怎么也修剪不回来了,再修剪就成男士发型了。目前处于无法出门见人的状态,请领导为我们消费者维权,谢谢。
现有证据 微信支付凭证。
投诉请求 让商家全额退款,并赔付500元作为影响形象三个月的赔偿。
企业回复四川消费网内容如下:已经处理好了。
2021年3月25日9:58四川消费网回访:态度不好,不退款,只能再次修剪。因头发很短,没有太大改善。设计师在剪发期间不与我沟通,只按自己的想法剪。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)