投诉者情况
姓 名 卢
电 话 159***
地 址 四川省
email 51***5@qq.com
投诉类别 日用百货
投诉对象情况
投诉对象名称 ****
地 址 四川省
联 系 人 唐**
电 话 151***
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2021年9月10日下午,在***超市消费时,由于使用该超市发放的消费券,优惠购买了许多产品,收银员对此感到非常的不满,结账的时候总是把我们晾在一边,优先接待原价购买的顾客,明明是我们先到的还是不与我们结账。另外购买超市货架上的一款活动产品,结账时收银员直接告知此产品,他们自己要喝。不予售卖,后又改口,顾客已经买走。态度非常恶劣,而且扬言随便投诉,反正她要退休了,无非就是罚款几百块。该员工还是置信路店的店长唐**。我们认为既然要做活动,商家应该有个端正的态度。
现有证据 发生问题后及时的录像
投诉请求 要求该公司处理该员工。
企业回复四川消费网内容如下:您好:
客诉的确是门店解释和服务不到位原因引起顾客不满,已经与顾客沟通并道歉,商品已给顾客兑换,门店按照公司管理制度处罚,以上请知悉监督,谢谢!
2021年9月13日15:36四川消费网回访:和解好了,谢谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
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投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
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