• 无法联系消费者回访
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2021-10-19 15:20:36) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘星
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      罗先生 电    话  186**** 
    地    址  重庆市 email  158*** 
    投诉类别  旅游服务      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称  
    **** 地    址  广西桂林市 
    联 系 人  廖** 电    话  181**** 18**** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
     
       本人于2021年9月25日 在广西桂林跟团游时 导游带到桂林市七星区横塘路某乳胶床垫销售点去 在销售人员的一阵介绍产品后 我团人员陆续都在购买时 我也购买了他们的床垫 后寄到家后 经过俩天的试睡后 觉得这款床垫不适合家人的身体康健 睡了俩天腰疼厉害 而且味很重(销售人员解释的说这个就是能抗螨虫等有害身体的解释) 决定退回 联系他们时他们各种理由说辞 不允许退款退货 旅游法规定的 旅游线结束日期起30天内 无理由退货 他们却按照国家规定来 执意说没有质量问题不退 旅游线的货(价格乱 忽悠 乱口头承诺 导游等回扣) 质量好与不好 大家心知肚明的 
     
     
    现有证据 有购买单据 等 
     
    投诉请求 同意退货退款 
     
    企业回复四川消费网内容如下:

      同意退货,但是需要消费者承担产品寄回的运费。

    2021年10月19日15:08四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315)
     




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