投诉者情况
姓 名 张女士
电 话 18****
地 址 四川省
email ****mail@163.com
投诉类别 文体健身
投诉对象情况
投诉对象名称 ****
地 址 四川省
联 系 人 郑**
电 话 028-***
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
1、我在2020-2021年间购买了某健身房天府店的私教课程并且办了健身房的会员卡,22年3月健身房反馈我的会员卡到期,必须续费会员卡之后才能进店进行私教课程的学习;
2、由于本人生活地区变动,需要取消剩余私教课程,店里也以不允许退课为由拒绝退课,只允许我个人联系其他会员做转课;并且健身房要求转课过程中还要另外收取30%的转售手续费;
3、会员到期之后小程序上再也查询不到剩余课程信息,全部做隐藏处理
现有证据 健身房的私教课程记录
健身房教练的转账
投诉请求 请求原价退还剩余未授课的私教费用
2022年5月9日11:38四川消费网回访:还未联系我和解。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
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