• (已和解)早教机构退款迟迟不履行
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2022-5-10 10:22:50) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘星
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      刘女士 电    话  156**** 
    地    址  成都金牛区email  359***@qq.com 
    投诉类别  教育培训      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      **** 地    址  成都市

    联 系 人  顾问主任 电    话  828*** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
      给孩子在某早教机构报早教,我在3月5日微信扫码交费13500元,未签合同,后来孩子上课就哭闹,以至于一节课都没上,早教顾问主任让我签合同,我看了一下合同觉得很不合理担心上了一节课就只能退50%的钱,就没有签,要求退款。顾问主任也同意了我的退款要求,要求扣1%的银行手续费,没有计较,3月10日填写了退款申请单。后她一次次地以财务不在公司上班、要总部统一打款,要走钉钉流程、领导未签字等理由不断拖延退款。四月底与她语音沟通,对方说他们一般都是要等半年才退款!而且我看之前退款单上只有两个人签字并且已经签字了,既然是分公司收钱那也是分公司付款,财务独立核算的不然也不用设立分公司。感觉自己被欺骗,也觉得拖延时间退款遥遥无期,希望能尽快收到钱,无比感谢!联系电话是他们门店电话,没有其他电话 
     
     
    现有证据 退款单,付款截图,收据 





     
    投诉请求 请求能尽快退款,不想再等了 
     
    企业回复四川消费网内容如下: 

    消费者已和品牌达成退款周期。

    2022年5月10日9:35四川消费网回访:和解好了,已确定退款时间,谢谢。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315)
     




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