投诉者情况
姓 名 彭女士
电 话 136***026
地 址 湖北省
email 19***4901@qq.com
投诉类别 网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 四川票方文化传媒有限公司
地 址 四川省成都市锦江区
联 系 人 何*
电 话 02886675851
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人于2022.7.31在票方小程序购买武汉站digi ghetto|地基街头纵横四海2022巡演普通票两张,随后在同一天发起退款,票方平台承诺30个工作日内退款到账,但到此时(2022.9.16)仍未退款到账,并且客服不理人,电话打不通。
现有证据 订单截图、与客服的聊天记录
投诉请求 票方平台全额退款
四川票方文化传媒有限公司回复四川消费网内容如下:已联系告知,目前公司暂未营业,退款需要在上班后处理。
2022年9月26日11:43四川消费网回访:还未联系我和解。
重要提醒:“和解中”“待和解”或“未和解”投诉,在“公开和解”栏目实名公开,接受网友监督、点评,促进双方尽快和解。如有疑问,请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话:028-86629315;86533315;18980633315。四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)