投诉者情况
姓 名 税女士
电 话 173***8797
地 址 成都市
email 1627***050@qq.com
投诉类别 其他服务
投诉对象情况
投诉对象名称 ****
地 址 成都市青羊区
联 系 人 邹*
电 话 1858***311
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人在2022年6月23日在成都某婚纱工作室预定了三件礼服,预计取件时间为9月2日,在2022年8月25日,成都市突发新冠疫情,由于情势较为严重,且本人身体特殊,我们响应政府号召取消婚礼。在2022年9月1日,我们结合当时疫情发展情况,和礼服师邹*做了初步沟通,协商退还婚纱费用,我们给出了支付一定服务费的解决方案,但是店家不同意,坚持要求收取全部费用或者以所谓同价值、无限制延期做借口,并扬言说就算投诉他们也不退。截止2022年9月21日,工作室坚持不退款,协商无效。
现有证据 聊天记录,合约单
投诉请求 退还婚纱费用
2022年9月29日14:55四川消费网回访:和解好了,昨天已经收到退款,谢谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)