• (已和解)文库平台买的文档无法下载
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2022-9-29 15:37:08) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘星
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      范先生 电    话  001-647-***
    地    址   email*  ***@hotmail.com 
    投诉类别  网络购物      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     ***** 地    址  平台 
    联 系 人  管理团队 电    话  180***26 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
       我想在该网站平台下载”opencv2.4.9源码分析——sift“一文,根本不能下载,我已支付20元钱,我想他们退还给我,结果吴任何返回信息。 
     
     
    现有证据 有微信支付回执。 
     
    投诉请求 请该公司退回我20元钱。 
     
    文库平台回复四川消费网内容如下:

       该用户在9.26日下午13:24日给本网站发送邮件,称没有收到文档。客服在下午17:58分回复用户提供支付凭证及单号进行查询核实,后又在18:25分将其需要的文档发送给他,后用户并未回复邮件。但是用户第二天9.27日8:42分再次发送邮件,继续表示未收到文档,客服继续在9:16分进行了回复。今天您反馈投诉之后,本网站进行了联系及再次发送邮件,但是用户电话为加拿大的电话,无法联系,邮件也未回复。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 




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