投诉者情况
姓 名 马先生
电 话 1823***65
地 址 江苏省苏州市
email 8842***
投诉类别 网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 成都九紫禾悦文化传媒有限公司
地 址 成都高新区
联 系 人 刘*
电 话 1518**47
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人在该平台2022年6月18日,买了两张价值1220元的音乐节票因为疫情该平台承诺在一个月内退款,可是一个月过后迟迟不肯退款,联系客服也联系不上, 官方态度强硬 ,又发公告说会在两个月后退款,但是现在还是没有退款。
现有证据 我有购买凭证还有该平台保证的退款时间可是并没有退款
投诉请求 只想维护自己作为消费者的权益 要回我的退款不能让这种无良商家继续嚣张。
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