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    投诉者情况
    投诉类别  手机通讯    
    投诉对象情况
    投诉对象名称  四川移动 地  址  成都武侯区高升桥南街
    管理员回复
    四川移动回复本网内容如下:
    四川消费网:
        请收阅四川移动回复情况,谢谢!
        经核实,客户号码于6月27日使用完当月套餐内流量,但客户仍继续上网产生套餐外流量费60元,确非无故产生;我公司电话联系客户沟通,并为提升客户满意度,我公司愿为客户分担50元流量费,客户认可满意,并告知客户,若今后再产生类似情况,我公司将不再处理。经沟通后,客户表示认可满意。
    2016年6月29日9点35分,本网回访:消费者称已经协商处理好问题,无异议。