|
投诉者情况 |
投诉类别 |
其他服务
|
|
|
|
投诉对象情况 |
投诉对象名称 |
中国邮政石羊场投递部 |
地 址 |
成都市高新区天府二街复城国际广场 |
管理员回复 |
成都邮政公司回复本网内容如下:
你好,经调解,成都邮政公司核查回复:该邮件于1月12日到达成都石羊场投递部。投递员当班联系收件人,收件人电话无法接通。后投递员多次联系收件人,均未果。故该邮件一直做次日再投处理。1月20日投递员专程上楼派送该件,由其前台同事代收。接到申诉后,投递部立即电话联系申诉人,将投递情况详细告知。但是由于当时派送的投递员已经辞职,且电话一直关机,无法核实其它情况,用户对此表示理解。现投递部本着”用户至上”的原则,已联系寄件人并核实了邮件为公司宣传广告,经沟通后,寄件人也表示将为收件人重新邮寄邮件,已短信通知收件人,收件人对此处理表示满意。
2017年2月16日10点26分,本网回访:消费者称已经收到邮件,无异议。 |
|
|